linkedin facebook google+ youtube facebook twitter instagram

Συχνές Ερωτήσεις FAQ

Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις

1. Προϊόντα & παραγγελίες

Γιατί να αγοράσω από το DJShop.gr?

 

Γιατί να επιλέξετε το DJShop.gr?

  • Συμβουλές για τις ανάγκες σας από έμπειρους πωλητές 
    Τεχνική υποστήριξη και τεχνικά άρθρα για την σωστή και έγκυρη ενημέρωσή σας.
  • Showroom για να δείτε & να ακούσετε τα προϊόντα πριν αγοράσετε
     
  • Εξειδικευμένο service στο κατάστημα μας για όλα τα προϊόντα της αγοράς. Μεγάλη παρακαταθήκη ανταλλακτικών!
  • Μεγάλη ποικιλία και εμπειρία στον επαγγελματικό φωτισμό
     
  • Live Stock Ενημέρωσης Διαθεσιμότητας ON LINE. Αυτοματοποιημένη σύνδεση του λογιστικού, εμπορικού και αποθηκευτικού προγράμματος διαχείρισης παραγγελιών και συναλλαγών για την live ενημέρωση on-line της βάσης δεδομένων του ηλεκτρονικού  μας καταστήματος.
    Μεγάλη επένδυση υλοποίησης συστήματος διαχείρησης πόρων ERP της Entersoft.
  • Ένδειξη διαθεσιμότητας των προϊόντων κάτω από το κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι"(δείτε τα σύμβολα και τις επεξηγήσεις τους).
  • Προϊόν άμεσα διαθέσιμο!
  • Το προϊόν διατίθεται σε 48 με 72 ώρες.
  • Το προϊόν διατίθεται μόνο κατόπιν παραγγελίας.
    Θα ενημερωθείτε την ίδια ή επόμενη εργάσιμη για το χρόνο παράδοσης.
  • Προϊόν προσωρινά μη διαθέσιμο!
  • Οι χαμηλότερες τιμές της αγοράς
  • Χιλιάδες προϊόντα απιστεύτη ποικιλία <100 brand names!!! σε προϊόντα ήχου, φωτισμόυ, αξεσουάρ, DJ equipment, effects, PA equipment, ...
  • Γρήγορη διεκπεραίωση των παραγγελίων  και των αποστολών  καθημερίνα. Διανομή αποστολών και το Σάββατο. Παραλαβή απο τις αποθήκες της εταιρίας μας καθημερινά 9:00-17:00 και Σαββάτο 10:00-15:00
  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 60€ και δωρεάν έξοδα αντικαταβολής ανεξαρτήτου ποσού.
  • Οnline ενημέρωση για την εξέλιξη και την αποστολή της παραγγελίας σας μεσω  email και  με SMS!  

  

Είναι διαθέσιμο το προϊόν που θέλω να αγοράσω;

 

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

  • Το μοναδικό κατάστημα με άμεση live on-line διαθεσιμότητα!
  • Μεγάλοι αποθηκευτικοί χώροι (700 τ.μ αποθήκες)

Αυτοματοποιημένη σύνδεση του λογιστικού, εμπορικού και αποθηκευτικού προγράμματος -  διαχείρισης παραγγελιών και συναλλαγών για την live ενημέρωση on-line της βάσης δεδομένων του ηλεκτρονικού καταστήματος μας.
Νέα μεγάλη επένδυση υλοποίησης συστήματος ERP της Entersoft.

Όλα τα προϊόντα που προβάλλονται στην ιστοσελίδα μας  έχουν αναφορά στη διαθεσιμότητα κάτω από το κουμπί «προσθήκη στο καλάθι» (δείτε τα σύμβολα διαθεσιμότητας και τις επεξηγήσεις τους).

Προϊόν άμεσα διαθέσιμο!
Προϊόν άμεσα διαθέσιμο!
Το προϊόν διατίθεται σε 48 με 72 ώρες.
Το προϊόν διατίθεται σε 48 με 72 ώρες.
Το προϊόν διατίθεται μόνο κατόπιν παραγγελίας.<br/>Θα ενημερωθείτε την ίδια ή επόμενη εργάσιμη για το χρόνο παράδοσης.
Το προϊόν διατίθεται μόνο κατόπιν παραγγελίας.
Θα ενημερωθείτε την ίδια ή επόμενη εργάσιμη για το χρόνο παράδοσης.
Προϊόν προσωρινά μη διαθέσιμο!
Προϊόν προσωρινά μη διαθέσιμο!
 
Αν η παραγγελία σας ξεπερνά τη διαθέσιμη ποσότητα τότε θα εμφανιστεί μήνυμα που θα σας ενημερώνει με την αντίστοιχη διαθέσιμη ποσότητα του κάθε προϊόντος.

 

Υπάρχει έκθεση showroom που μπορώ να δω τα προϊόντα;

 

Στην πρόσφατα ανανεωμένη  σύγχρονη έκθεση του DJShop.gr εκτός από το ShowROOM για DJs  έχετε την δυνατότητα να δοκιμάστε live τα καλύτερα ακουστικά της αγοράς , να ανεβάσουμε τον ήχο και να διαπιστώσετε ότι διαθέτουμε τα καλύτερα ηχεία  και θέλοντας να τελειοποιήσουμε την απόδοση στον ήχο σας δεν θα μπορούσαμε να παραλείψουνε από την γκάμα των προϊόντων μας  ενισχυτές, μίκτες για PC & DJ MIDI CONTROLLERS.

«Ελατέ να την ακουσουμε!!!!!!......»

Θα χαρούμε να σας υποδεχθούμε στο χώρο μας για να σας εξυπηρετήσουμε και να διαπιστώσετε από κοντά ότι το DJ SHOP ξέρει να καλύπτει τις ανάγκες του κάθε πελάτη του.

Ανανεώσαμε τον χώρο μας αλλά διατηρήσαμε την ποιότητα των προϊόντων μας και τις χαμηλές μας  τιμές .
Σταθεροί στις αξίες μας είμαστε πάντα εκεί για τους πελάτες μας θέλοντας με τις τεχνικές γνώσεις μας να σας κατατοπίζουμε πάντα κάνοντας την σωστή επιλογή στις αγορές σας.

Πάντα δίπλα σας  Πάντα πρώτοι στις ανάγκες σας ..

Θα έχετε την δυνατότητα πρώτοι να γνωρίστε από κοντά όλα τα δυνατά προϊόντα της γκάμας μας PIONEER DDJ-WEGO, NUMARK IDJ-PRO, Vestax VCI 380 – VCI-400, Pioneer CDJ 350 – DDJ-SX - DDJ-ERGO-V, Traktor SCRATCH PRO, NATIVE-INSTRUMENTS Traktor S4 - KONTROL X1, DJ CONSOLE RMX, HERCULES DJ CONSOLE 4-MX, DJ CONSOLE MK4, NUMARK MIXTRACK PRO - MIXDECK EXPRESS - MIXTRACK - N4 -NS6, CROWN XTI HARMAN HIQNET, JBL EON-305, JBL JRX-115, JBL PRX-415M, JBL PRX-615M, ELECTROVOICE SX-300, ELECTROVOICE ELX-115,  και να σας ενημερώσουμε για τα  χαρακτηριστικά τους.

Επισκεφθείτε το χώρο μας και βρείτε αυτό που σας ταιριάζει  δείτε στην πράξη  live φωτισμό, τα ηχητικά μας συστήματα, τον εξοπλισμό που διαθέτουμε για εσάς (μικρόφωνα,ακουστικά) ,τα μοναδικά εφέ μας και πολλά άλλα.

Το DJ SHOP σας ευχαριστεί για την προτίμηση σας και θα συνεχίσει δυναμικά να σας εκπλήσσει με την ποιότητα των υπηρεσιών του !!!

Σας περιμένουμε!!!

 
 

 
 

 
 

 

 

 
   

 
 

 

 

Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

 

Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;


Το DJSHOP, για την καλύτερη εξυπηρέτησή  σας, σας παρέχει τη δυνατότητα να μπορείτε να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή.
Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει γίνει τηλεφωνικώς, τότε μπορείτε να ενημερώνεστε για την εξέλιξη της από το τμήμα διακίνησης, καλώντας στο 2118005454 - 2105326771 - 2105819076 – 6970092092, και ο πρώτος διαθέσιμος υπάλληλος μας θα σας ενημερώσει άμεσα.


Στην περίπτωση που έχετε κάνει online παραγγελία η διαδικασία είναι απλή και περιλαμβάνει τα κάτωθεν βήματα:
• Κάνοντας login με τα στοιχεία σας στη σχετική ενότητα  του DJSHOP, που βρίσκεται  στο επάνω μέρος και δίπλα από την μηχανή αναζήτησης της σελίδας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να βλέπετε αναλυτικά το ιστορικό των online αγορών σας στο DJSHOP καθώς και το status τους (στάδιο παραγγελίας).

 


• Κλικάροντας στο όνομά σας, αφού κάνετε login , ανοίγει μια σελίδα που αφορά το προφίλ σας και το ιστορικό αγορών σας.
 

 

 

• Επιλέγετε την παραγγελία που σας ενδιαφέρει και ενημερώνεστε άμεσα μέσω μιας νέας καρτέλας που σας ανοίγει για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

 

 

Μπορεί να γίνει έκδοση τιμολογίου;

 

H εταιρία μας μπορεί να εκδώσει απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο μέσω της online φόρμας παραγγελιών.

Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες. Υπάρχει ειδική επιλογή στο καλάθι αγορών εφόσον συμπληρωθούν κατά την παραγγελία τους στην φόρμα παραγγελίας τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρίας, διεύθυνση, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ.,  επάγγελμα, τηλέφωνο.

Τα πωλούμενα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση;

 

ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

1. Τα προϊόντα συσκευές, τα οποία εισάγονται από την Εταιρεία μας, καλύπτονται από “ΧΡΥΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗ DJSHOP ”, η οποία είναι διάρκειας δύο (2) ετών. Τα προϊόντα αυτά φέρουν ειδικό σήμα στην αντίστοιχη σελίδα προϊόντος στο site της Εταιρείας www.djshop.gr. Η “ΧΡΥΣΗ ΕΓΓΥΣΗ DJSHOP” ισχύει, εφόσον τα μηχανήματα ¨περνάνε¨ από τον προκαθορισμένο τακτικό έλεγχο – συντήρηση στο σέρβις της Εταιρείας. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στο σέρβις της Εταιρείας.
2. Προϊόντα, τα οποία καλύπτονται από ΧΡΥΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗ DJSHOP καλύπτονται από επιπλέον εγγύηση DOA (dead on arrival). Βλέπε παρακάτω όρους DOA
3. Τα προϊόντα, τα οποία μεταπωλούνται από την Εταιρεία καλύπτονται από την εγγύηση της Επίσημης Αντιπροσωπείας και αναφέρουν ειδικό σήμα στην ιστοσελίδα της Εταιρείας. Για τα προϊόντα αυτά ισχύουν οι όροι εγγύησης της εκάστοτε αντιπροσωπείας με τα αντίστοιχα αναγραφόμενα έτη εγγύησης. Η Εταιρεία μεσολαβεί αποκλειστικά και μόνο μεταξύ Αγοραστή και Επίσημης Αντιπροσωπείας για την επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος ή συσκευής. Σε κάθε περίπτωση, η επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος ή συσκευής υπόκειται στην κρίση της Επίσημης Αντιπροσωπείας και όχι της Εταιρείας.
4. Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στην αξία της ελαττωματικής συσκευής. Η Εταιρεία ή και οι αντίστοιχοι προμηθευτές της δεν φέρουν καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική, αρνητικό διαφέρον, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση για ηθική βλάβη ή ψυχική οδύνη ή για οποιεσδήποτε άλλες ζημιές τυχόν προκύψουν με οποιονδήποτε τρόπο από την χρήση της ελαττωματικής συσκευής.
5. Ημερομηνία έναρξης της εγγύησης ορίζεται η ημερομηνία αγοράς του προϊόντος και αποδεικνύεται μόνο με το παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο πώλησης).
6. Η μεταφορά προϊόντων προς την Εταιρεία για έλεγχο και επισκευή, καθώς και η αποστολή επισκευασμένων συσκευών επιβαρύνει τον αγοραστή. Προϊόντα με χρέωση εξόδων στην Εταιρεία δεν θα γίνονται δεκτά.
7. Τα προϊόντα stock-εκθεσιακά-μοναδικές ευκαιρίες καλύπτονται από εγγύηση τριών (3) μηνών.

Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες που προκλήθηκαν:
1. Από κακό χειρισμό, κακή τοποθέτηση, χτύπημα, πτώση της συσκευής, έκθεση σε ακραία επίπεδα θερμοκρασίας ή υγρασίας, ρίψη υγρών και διαρροές οξέων των μπαταριών.
2. Από λάθος σύνδεση, διαφορετική τάση ρεύματος, μεταβολές της τάσης του ηλεκτρικού δικτύου και για κάθε χρήση τροφοδοτικών, πέραν αυτών που ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής για το κάθε προϊόν.
3. Από οποιαδήποτε απόπειρα επισκευής μηχανήματος σε εργαστήριο ή τεχνικό εκτός της Εταιρείας (DJShop) και για κάθε περίπτωση που ο αριθμός κατασκευής της συσκευής (serial number) ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής έχουν αλλοιωθεί, αλλαχθεί, αφαιρεθεί ή καταστραφεί.
4. Η εγγύηση δεν καλύπτει: κεφαλές μικροφώνων, κεφαλές και διόδους laser, κεφαλές βελόνες πικάπ, ποτενσιόμετρα μικτών, λαμπτήρες, διόδους και λαμπτήρες led, κόρνες, αντλίες, μοτέρ, καλώδια, βύσματα, αξεσουάρ και αναλώσιμα υλικά.
5. Η εγγύηση δεν καλύπτει: Μεγάφωνα, διαφράγματα, πηνία, κάψες ακουστικών που έχουν καταστραφεί από κακή χρήση (κακή χρήση εννοείται η υπεροδήγηση - παραμόρφωση του ενισχυτή ή του ηχητικού συστήματος) καθώς και η υπεροδήγηση των ηχείων / ακουστικών).
6. Από χρήση του προϊόντος , η οποία δεν είναι σύμφωνη με τις οδηγίες του κατασκευαστή (π.χ. η εγγύηση δεν καλύπτει όποιο προϊόν κατασκευαστεί με προδιαγραφές για ερασιτεχνική λειτουργία και καταχρηστικά γίνεται επαγγελματική χρήση αυτού). Σε περίπτωση επαγγελματικής χρήσης, η εγγύηση περιορίζεται στους έξι (6) μήνες από την αγορά.
7. Από λανθασμένη ή πλημμελή εγκατάσταση και συντήρηση του προϊόντος, καθώς και από την διαμετακόμιση ή την χρήση του σε μη κατάλληλο χώρο.
8. Από μη νόμιμο λογισμικό (crack) και από ιούς υπολογιστών που μπορούν να χαλάσουν ή να επηρεάσουν την σωστή λειτουργία συσκευών οι οποίες συνεργάζονται με ηλεκτρονικό υπολογιστή.

ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ DOA ΧΡΥΣΗ ΕΓΓΥΣΗ DJSHOP

1. Η υποχρέωση αυτής της εγγύησης, εφόσον διαπιστωθεί το κατασκευαστικό λάθος, έγκειται στην άμεση αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με καινούργιο όμοιό του.
2. Το προϊόν θα πρέπει να παραλαμβάνεται από την έδρα της Εταιρείας εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία αγοράς, με την πλήρη συνοδευτική συσκευασία και τα παρελκόμενα (καλώδια, software κλπ.).
3. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την Εταιρεία με την προϋπόθεση ότι η ίδια και μόνο θα έχει επιλέξει τον τρόπο και εταιρεία μεταφοράς, ύστερα από τηλεφωνική επικοινωνία με το τμήμα σέρβις. Εάν το προϊόν δεν παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα θα επιστρέφεται πίσω και ο πελάτης θα επιβαρύνεται με τα έξοδα παραλαβής και αποστολής της συσκευής.
4. Η αδυναμία λειτουργίας του προϊόντος πρέπει να οφείλεται σε ελάττωμα του κατασκευαστή και όχι σε βλάβη, που προκλήθηκε από κακή χρήση του προϊόντος, όπως για παράδειγμα πτώση, λειτουργία εκτός προδιαγραφών κατασκευαστή, επέμβαση στο εσωτερικό του από μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς, απότομη αλλαγή τάσης ρεύματος κτλ
5. Σε περίπτωση, που δεν υπάρχει επαρκές απόθεμα για την αντικατάσταση του προϊόντος DOA, η Εταιρεία υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο ίδιων ή παρόμοιων τεχνικών προδιαγραφών και αξίας, διαφορετικά να προχωρήσει σε επιστροφή χρημάτων μόνο σε Τραπεζικό λογαριασμό, του ιδίου ονόματος δικαιούχου από την απόδειξη ή τιμολογίου αγοράς, εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της ελαττωματικής συσκευής.

Εγγύηση Αντιπροσωπείας

Προϊόντα τα οποία καλύπτονται από την εγγύηση της επίσημης αντιπροσωπείας αναφέρονται με ειδικό σήμα στην σελίδα μας. Για αυτά ισχύουν οι όροι εγγύησης της εκάστοτε αντιπροσωπείας με τα αντίστοιχα αναγραφόμενα έτη που τα καλύπτουν. 

Προϊόντα με αυτό το σήμα Ένδειξη εγγύησης αντιπροσωπείας 1 έτους.

Προϊόντα με αυτό το σήμα Ένδειξη εγγύησης αντιπροσωπείας 2 έτη.

Προϊόντα με αυτό το σήμα  Ένδειξη εγγύησης αντιπροσωπείας 3 έτη.

Προϊόντα με αυτό το σήμα Ένδειξη εγγύησης αντιπροσωπείας 3 έτη & επιπλέον 3 χρόνια υπό όρους.

 

Τι είναι τα Αγαπημένα;

 

Τι είναι τα ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ;

Τα ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ είναι μια λίστα  που δημιουργεί ο χρήστης και αποτελείται από τα προϊόντα που έχει επιλέξει ως αγαπημένα του. Δημιουργώντας κάποιος χρήστης μια τέτοια λίστα, δεν χρονοτριβεί με το να ψάχνει εξ΄ αρχής τα προϊόντα που τον ενδιαφέρουν κάθε φορά που επισκέπτεται το DJSHOP, αφού θα υπάρχουν ήδη καταχωρημένα και συγκεντρωμένα στην λίστα των αγαπημένων του. Είναι σημαντικό να διευκρινιστεί ότι η Wish List, όπως είναι  ευρέως γνωστή,  δεν συνεπάγεται καμία υποχρέωση ως προς την αγορά του συγκεκριμένου προϊόντος.



 

Πώς μπορώ να συγκρίνω προϊόντα;

 

Πώς μπορώ να συγκρίνω προϊόντα μεταξύ τους;


Το DJSHOP, για την καλύτερη εξυπηρέτησή  σας, σας παρέχει τη δυνατότητα σύγκρισης προϊόντων μεταξύ τους, με την προϋπόθεση ότι ανήκουν στην ίδια κατηγορία.
Επιλέγοντας μια ομάδα προϊόντων που μας ενδιαφέρει από τη στήλη με τις κατηγορίες  στην αριστερή πλευρά του site του DJSHOP, μας ανοίγει  μια λίστα με τα προϊόντα που περιλαμβάνει η ομάδα αυτή. Κάθε ένα από τα προϊόντα φέρουν δίπλα από το μοντέλο τους ένα κουτάκι το οποίο και κλικάρουμε, στην περίπτωση που θέλουμε να συγκρίνουμε ένα προϊόν.




 

 

Επιλέγουμε  με τον ίδιο τρόπο όλα τα προϊόντα της ίδιας κατηγορίας, τα οποία θέλουμε να συγκρίνουμε και κλικάρουμε στο πεδίο ¨Σύγκριση επιλεγμένων¨. Ανοίγει μια νέα καρτέλα, όπου συγκρίνονται όλα τα προϊόντα που έχουμε επιλέξει .


Πώς μπορώ να έρθω στο DJSHOP;

 

Η πρόσβαση στο κατάστημα του DJShop, το οποίο έχει έδρα επί της Σουλίου 8 στο Χαϊδάρι, είναι εύκολη και μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε με αυτοκίνητο, είτε με τα μέσα μαζικής μεταφοράς.  


Η πρόσβαση με αυτοκίνητο

 γίνεται εύκολα μέσω της Λεωφόρου Αθηνών (γνωστή και ως Λεωφόρο Καβάλας). Κατευθυνόμενος κάποιος στη Λεωφ. Αθηνών προς Κόρινθο, στρίβει αριστερά στην Αγωνιστών Στρατοπέδου (που είναι στο φανάρι, όπου βρίσκεται  το Κολυμβητήριο του Χαϊδαρίου). Το τέταρτο στενό δεξιά είναι η οδός Σουλίου, όπου είναι η έδρα του DJShop. Δεδομένου ότι η οδός Σουλίου είναι μονής κατευθύνσεως , θα εξυπηρετούσε να στρίψει κανείς στο προηγούμενο στενό, επί της Παύλου Μελά, ώστε να μπορέσει να καταλήξει ακριβώς μπροστά στο κατάστημα.


 
 

 Επίσης η πρόσβαση στο κατάστημα του DJShop γίνεται απευθείας και με τα ακόλουθα μέσα μαζικής μεταφοράς:

·         Από το σταθμό του ΜΕΤΡΟ ΑΓΙΑΣ ΜΑΡΙΝΑΣ διέρχεται το λεωφορείο 811 ¨ΧΑΙΔΑΡΙ-ΣΤ. ΜΕΤΡΟ ΑΓΙΑ ΜΑΡΙΝΑ (ΚΥΚΛΙΚΗ)¨ , το οποίο εξυπηρετεί όποιον έρχεται από Αθήνα ή λοιπή Αττική χρησιμοποιώντας το Μετρό. Η στάση στην οποία επιβιβάζεστε είναι η στάση ¨ΑΓΙΑ ΜΑΡΙΝΑ¨ επί της ιερά οδού και αποβιβάζεστε στη στάση ¨ 1Η ΑΝΘΕΩΝ¨ στο Χαϊδάρι. (http://www.oasa.gr/xmap.php?id=p811)

 
 

        Από Πειραιά μπορείτε να έρθετε στο κατάστημα του DJShop,  χρησιμοποιώντας το λεωφορείο 803 ¨ΠΕΙΡΑΙΑΣ-ΔΑΣΟΣ Β (Μέσω Ιεράς Οδού)¨. Το 803 έχει αφετηρία επί της οδού  Αντιπλοιάρχου Παναγιώτη Βλαχάκου στον Πειραιά– στάση ΡΕΤΣΙΝΑ και η στάση που πρέπει να αποβιβαστείτε είναι η στάση ¨Δαβάκη¨ επί της Αγωνιστών Στρατοπέδου Χαϊδαρίου. Το κατάστημα του DJShop είναι μόλις 100μ από τη στάση.

     (http://www.oasa.gr/xmap.php?id=p803 )

 

 

 

Πώς μπορώ να παραγγείλω τα προϊόντα που θέλω;

 

Πως μπορώ να παραγγείλω τα προϊόντα που θέλω?  

Αρχικά, και πριν την περιγραφή της διαδικασίας που πρέπει να ακολουθήσει κάποιος, προκειμένου να προβεί στην ολοκλήρωση της παραγγελίας ενός προϊόντος, θεωρούμε σημαντικό να γίνει μια επισήμανση σχετικά με την ταυτότητα του DJSHOP.
Το DJSHOP δεν έχει την μορφή ενός συμβατικού καταστήματος. Στο χώρο της εταιρείας στεγάζονται τα γραφεία, εκθεσιακός χώρος, οι  αποθήκες , το τμήμα service  και το τηλεφωνικό της κέντρο, στελεχωμένο με άρτια ενημερωμένο προσωπικό, πάντα πρόθυμο να σας εξυπηρετήσει και να λύσει όποια απορία σας.
 Επιλέγοντας το προϊόν που σας ενδιαφέρει, θα διαπιστώσετε πως συνοδεύεται από μια λεπτομερή περιγραφή, τόσο όσον αφορά τα τεχνικά χαρακτηριστικά του, την τιμή του, τα παρεχόμενα έτη εγγύησης, όσο και πληροφορίες σχετικά με τα αξεσουάρ του εκάστοτε προϊόντος ή άλλα σχετικά με αυτό προϊόντα.
Παρόλα αυτά, σε περίπτωση που οι πληροφορίες, που σας παρέχονται μέσα από το site του on-line καταστήματός μας, δεν σας  καλύπτουν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να σας βοηθήσουμε να έχετε μια πιο ολοκληρωμένη άποψη, λύνοντας κάθε απορία που σας έχει δημιουργηθεί για το συγκεκριμένο προϊόν.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Καλείτε στο 211.8005454 και  ο πρώτος διαθέσιμος πωλητής της εταιρείας μας θα σας καθοδηγήσει και θα σας  διευκολύνει στην επιλογή των προϊόντων βάση των αναγκών σας.


ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ Καλείτε στο 211.8005454 και  ο πρώτος διαθέσιμος πωλητής της εταιρείας μας θα σας καθοδηγήσει και θα σας  διευκολύνει στην επιλογή των προϊόντων βάση των αναγκών σας.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΕΣΩ ΦΑΞ Η ΜΕΣΩ E-MAIL

Αποστείλετε τα πλήρη στοιχεία σας, την διεύθυνση παράδοσης και τα προϊόντα που επιθυμείτε να παραγγείλετε,  είτε  στο fax  210-5822638, είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση orders@djshop.gr  και εμείς πολύ σύντομα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την υλοποίηση της διαδικασίας.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Η διαδικασία αγοράς προϊόντων από το www.djshop.gr έχει σχεδιαστεί έτσι, ώστε να είναι εύκολη και  ασφαλής από οποιαδήποτε ΑΛΛΗ  αγορά.
Σας ενημερώνουμε ότι δεν ερχόμαστε σε καμία επαφή με τα δεδομένα της κάρτας σας, στην  
 περίπτωση που επιθυμείτε να πληρώσετε με αυτήν.
Το τελευταίο πεδίο  που καταχωρείτε τα στοιχεία της κάρτας σας είναι άμεσα συνδεδεμένο με την Τράπεζα Πειραιώς.
Κάνοντας την παραγγελία σας  ηλεκτρονικά και συμπληρώνοντας τα στοιχεία της κάρτας  στα πεδία που απαιτούντα, η παραγγελία σας προωθείται  πιο γρήγορα, πιο άμεσα  και καταχωρείται αυτόματα στο σύστημα μας.

1. Η επιλογή των προϊόντων, που επιθυμείτε να αγοράσετε μπορεί να γίνει  από το κεντρικό μενού των προϊόντων, το οποίο βρίσκεται  στην αριστερή πλευρά του site του on line καταστήματός μας. Επιλέγοντας κάποια κατηγορία, αυτόματα ανοίγουν κάτωθεν και οι υποκατηγορίες, που αυτή περιλαμβάνει, ώστε η αναζήτησή σας να είναι πιο εύκολη. Σε περίπτωση που γνωρίζετε το προϊόν, που επιθυμείτε να αγοράσετε, τότε μπορείτε απλά να χρησιμοποιήσετε την μηχανή αναζήτησης, που βρίσκεται στο κέντρο στο επάνω μέρος του  site του on line καταστήματός μας. 

 
 
2. Στην περίπτωση που η επιλογή των προϊόντων που επιθυμείτε, γίνει με τη χρήση των κύριων κατηγοριών που βρίσκονται, όπως προαναφέρθηκε, στο αριστερό τμήμα του site του on line καταστήματός μας, τότε επιλέγοντας την κύρια κατηγορία, που σας ενδιαφέρει θα ανοίξουν αυτόματα και οι υποκατηγορίες αυτής, όπως φαίνεται και στο παρακάτω σχήμα.  
 


3. Στη συνέχεια, επιλέγετε την υποκατηγορία, την οποία επιθυμείτε και σας ανοίγει μια νέα σελίδα, όπου παρατίθενται οι επιμέρους κατηγορίες, που ανήκουν σ΄ αυτήν και όπου μπορείτε να βρείτε το προϊόν, για το οποίο ενδιαφέρεστε ή κάποιο αξεσουάρ αυτού ή ακόμα και ανταλλακτικά(εικ1). Σε κάποιες κατηγορίες δεν υπάρχουν οι επιμέρους  αυτές υποκατηγορίες. Σε αυτή την περίπτωση ανοίγει μια νέα σελίδα με μια λίστα με προϊόντα, που ανήκουν στην αρχική σας επιλογή(εικ.2). 

 
Εικόνα 1       
                                                                                                                          
 
 Εικόνα 2

5. Για την καλύτερη και πιο γρήγορη αναζήτηση του προϊόντος που σας ενδιαφέρει, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποια φίλτρα, τα οποία βρίσκονται στο πάνω μέρος της σελίδας μας και φέρουν τους εξής τίτλους ¨ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ¨, ¨ΜΑΡΚΕΣ¨, ¨ΜΕΧΡΙ¨ . Στα φίλτρα αυτά επιλέγετε τα χαρακτηριστικά, που θα θέλατε να συγκεντρώνει το προϊόν, που πρόκειται να αγοράσετε, ώστε ο αριθμός των παρατιθέμενων προϊόντων να είναι πιο περιορισμένος και να μην αναλωθείτε σε πληθώρα προϊόντων, τα οποία μπορεί να μην σας ενδιαφέρουν αλλά και να σας μπερδέψουν.



 
6. Καταλήγοντας στο μοντέλο, που σας ενδιαφέρει, κάντε κλικ σε αυτό, προκειμένου να εμφανιστούν όλες οι πληροφορίες  με  τις ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος. Στο πάνω μέρος της σελίδας μπορείτε να ελέγξετε και την διαθεσιμότητα του προϊόντος. Αξίζει να σημειωθεί πως η διαθεσιμότητα των προϊόντων, όπως αυτή φαίνεται στο on line κατάστημά μας είναι έγκυρη, αφού η ενημέρωση του τελευταίου από την αποθήκη πραγματοποιείται ανά λίγα λεπτά της ώρας αυτόματα μέσω ειδικών λογισμικών προγραμμάτων.  Κλικάροντας στο πλαίσιο ¨ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ¨, το οποίο βρίσκεται επάνω και δεξιά στην σελίδα του DJSHOP, προσθέτετε αυτόματα το προϊόν, που σας ενδιαφέρει  στο καλάθι των αγορών σας.
 

 
7.Για να προχωρήσετε στην αγορά των προϊόντων που έχετε επιλέξει, κλικάρετε στο πλαίσιο, που  αναγράφει ¨ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ¨ και ανοίγει μια άλλη καρτέλα, όπου σας ζητείται να καταχωρήσετε τα στοιχεία σας. Αν είστε ήδη πελάτης του καταστήματός μας, τότε θα συμπληρώσετε τα στοιχεία που σας ζητούνται, δηλαδή email και κωδικό και θα κλικάρετε στο πλαίσιο ¨είσοδος¨. Εάν είστε νέο μέλος θα επιλέξετε ¨ΝΕΟΣ ΠΕΛΑΤΗΣ¨ και θα συμπληρώσετε τα στοιχεία, που σας ζητούνται στην καρτέλα που θα ανοίξει.
 
 

 
 
8. Αφού συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία που σας ζητούνται, κλικάρετε το πλαίσιο ¨αποθήκευση¨ και η εγγραφή σας ως νέο μέλος μόλις ολοκληρώθηκε. Στη συνέχεια επιλέγετε στο επάνω μέρος της σελίδας στο κομμάτι που λέει ότι ¨για να συνδεθείτε πατήστε ΕΔΩ¨ και ανοίγει ένα άλλο παράθυρο, όπου σας ζητούνται τα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας σας.

Προσοχή στο πεδίο που αφορά τον Ταχυδρομικό Κώδικα. Εισάγωντας τον ταχυδρομικό κωδικό στο αντίστοιχο πεδίο, θα σας εμφανιστούν οι πιθανές περιοχές που αντιστοιχούν στον κωδικό αυτο. Για να είναι έγκυρη η εισαγωγή του κωδικού, θα πρέπει να επιλέξετε και την περιοχή που αντιστοιχεί ο κωδικός αυτός.


 
 9.Συμπληρώστε όλα τα πεδία σχετικά με την παράδοση των προϊόντων  που έχετε παραγγείλει και έπειτα επιλέγετε ¨ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ¨. Θα σας ανοίξει μια άλλη καρτέλα, όπου θα επιλέξετε τον τρόπο που επιθυμείτε να εξοφλήσετε τα προϊόντα που έχετε στο καλάθι αγορών σας. Ο τρόπος αυτός μπορεί να είναι είτε πληρωμή με πιστωτική κάρτα, είτε με αντικαταβολή, είτε με τραπεζική κατάθεση. Αφού επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής που θέλετε, θα πατήσετε το πλαίσιο ¨ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ¨.
 


10. Έχοντας ακολουθήσει την παραπάνω διαδικασία, στο σημείο αυτό έχετε φτάσει στο τέλος της διεξαγωγής της παραγγελίας σας. Η σελίδα που σας ανοίγει συγκεντρώνει όλες τις πληροφορίες που μόλις καταχωρήσατε. Σε περίπτωση που εντοπίσετε κάποια λανθασμένη πληροφορία σχετικά με τα στοιχεία σας ή τα στοιχεία αποστολής, δεν έχετε παρά να επιλέξετε το ¨ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΒΗΜΑ¨, ώστε να διορθώσετε τα στοιχεία αυτά και η παραγγελία σας να μπορεί να έρθει εις πέρας επιτυχώς. Αν όλα τα στοιχεία είναι σωστά, τότε κλικάρετε το ¨ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ¨ και η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί.
 
11. Στο τέλος της διαδικασίας, σας δίνονται οι τραπεζικοί λογαριασμοί, στους οποίους μπορείτε να κάνετε την κατάθεση των χρημάτων, εάν έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής ¨πληρωμή σε τραπεζικό λογαριασμό¨. Είναι σημαντικό, όμως, να υπάρξει έγκαιρη ενημέρωση του λογιστηρίου μας σχετικά με την αποπληρωμή της παραγγελίας σας, ώστε να προωθηθεί η αποστολή της παραγγελίας σας. Πιο συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με την ενημέρωση αυτή δίνονται στην παρακάτω σελίδα.
 
 

12.Η επιτυχημένη ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα επιβεβαιωθεί και με ένα email που στέλνεται από την εταιρίας μας, και αναγράφονται τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει και τα προϊόντα τα οποία θέλετε να αγοράστε. Σε περίπτωση που δεν λάβετε το email,  ελέγξετε τα email στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία  και αν δεν εντοπιστεί ούτε εκεί, καλό θα ήταν να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 21180054542118005454 και 210 5326771, ώστε να ελέγξουμε αν ολοκληρώσατε με επιτυχία την διαδικασία.
 
Επωφεληθείτε και εσείς απο τις μοναδικές υπηρεσίες του DJShop.gr
 

2. Πληρωμές

Τρόποι πληρωμής (τράπεζα, αντικαταβολή, πιστωτική κάρτα, money express);

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημά www.djshop.gr  διαθέτουμε τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:
 
1.Τραπεζική Κατάθεση
Μετά την ολοκλήρωση της online παραγγελίας σας θα πρέπει να κάνετε κατάθεση σε κάποιον από τους
παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς, για να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής και παράδοσης των προϊόντων. Η αποστολή της παραγγελίας εκτελείται εφόσον έχει εμφανιστεί στο λογαριασμό της εταιρίας η αξία κατάθεσης της παραγγελίας.
Προσοχή οι μεταφορές και εμβάσματα από διαφορετικές Τράπεζες καθυστερούν κάποιες μέρες εώς ότου εμφανιστεί στον λογαριασμό της εταιρίας μας.
Π.χ. μεταφορά χρημάτων από Εθνική τράπεζα σε λογαριασμό της Πειραιώς χρειάζεται χρόνο εκτέλεσης περίπου 1-4 μέρες για να εμφανιστεί η κατάθεση στο λογαριασμό Πειραιώς της εταιρίας μας.
Για καταθέσεις μέσω e-banking θα χρειαστείτε τον αριθμό IBAN.
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 5089-022407-677
IBAN: GR 52 0172 0890 0050 8902 2407 677
• ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK: 0026-0327-41-0200279357
IBAN: GR 62 0260 3270 0004 1020 0279 357
• ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ: 187/441001-75
IBAN: GR 35 0110 1870 0000 1874 4100 175
• ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA: 248.00.2320.000036
IBAN: GR 83 0140 2480 2480 0232 0000 036
Εμφανιζόμενο όνομα λογαριασμού: ΧΑΛΑΡΗΣ A. & ΣΙΑ ΟΕ

Αφού γίνει η κατάθεση για την γρηγορότερη προώθηση της παραγγελίας σας θα πρέπει να μας στείλετε με φαξ στο 2105822638  αντίγραφο του καταθετηρίου  προσθέτοντας το ονοματεπώνυμό σας και ένα τηλέφωνο. Εναλλακτικά για οποιαδήποτε διευκρίνιση μπορείτε να καλέσετε στο λογιστήριο της εταιρίας μας στο 21180054542118005454.
 
2. Πιστωτικη Κάρτα
Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται μετά από την συμπλήρωση των στοιχείων της κάρτας σας στα αντίστοιχα πεδία της  σελίδας  της Τράπεζας Πειραιώς. Εάν η συναλλαγή σας εγκριθεί από την Τράπεζα τότε προχωράμε στην  διαδικασία για την προετοιμασία  της αποστολής και παραλαβής της παραγγελίας σας.
Μπορείτε να πληρώσετε ανάλογα με το ποσό της αγοράς σας σε  6 άτοκες δόσεις ή μέχρι 24 έντοκες δόσεις.
Για να κάνετε αγορά με έντοκες δόσεις θα πρέπει πρώτα απ’ όλα να ελέγξετε εάν η κάρτα σας υποστηρίζει πληρωμής με δόσεις. Αυτό μπορείτε να το κάνετε ελέγχοντας τα έξι πρώτα ψηφία της κάρτας από αυτήν την σελίδα (Δείτε εδώ τις πιστωτικές στο πρόγραμμα δόσεων).
Το ελάχιστο ποσό της κάθε δόσης δεν μπορεί να είναι μικρότερο από 35€. Για παράδειγμα, εάν το ποσό της παραγγελίας είναι 120€ τότε έχετε την δυνατότητα 2 δόσεων, κ.ο.κ. Συνολικά μπορούν να πραγματοποιηθούν μέχρι 6 άτοκες ή μέχρι 24 έντοκες δόσεις ανά παραγγελία. Το σύνολο εμφανίζεται στην επιβεβαίωση (βήμα 4) της παραγγελίας.
Οι δόσεις για αγορές από τις εγκαταστάσεις μας περιορίζονται στις 6 άτοκες δόσεις.  
Το www.djshop.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.

3. Αντικαταβολή (πληρωμή με την παράδοση του προϊόντος)
• Αντικαταβολή εντός Αθήνας-Προάστια:
Στην Αθήνα και τα προάστια μπορείτε να κάνετε αγορά με αντικαταβολή - με δωρεάν τα έξοδα αντικαταβολής! Οι αποστολές πραγματοποιούνται από φορτηγά της εταιρίας μας ή από εταιρίες ταχυμεταφοράς.
• Αντικαταβολή Αττική & υπόλοιπη Ελλάδα:
Οι αντικαταβολές εκτός Αττικής πραγματοποιούνται μόνο από εταιρεία ταχυμεταφορών - με δωρεάν τα έξοδα αντικαταβολής και για παραγγελίες μέχρι 12 κιλά βάρος.

Προσοχή λόγω του νέου νόμου περί πληρωμών μετρητών οι πληρωμές μετρητοίς στο κατάστημα δεν μπορούν να υπερβαίνουν την αξία των 500€- είτε εκδίδεται απόδειξη λιανικής, είτε εκδίδεται τιμολόγιο. Για αγορές και πληρωμή από το φυσικό κατάστημα προϊόντων συνολικού κόστους άνω των 500€ -ανεξάρτητα αν πρόκειται για τιμολόγιο ή απόδειξη λιανικής- η πληρωμή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί είτε μέσω πιστωτικής κάρτας ή με τραπεζική κατάθεση.
 

Αποστολή με αντικαταβολή δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί για παραγγελίες άνω των 12 κιλών είτε ογκομετρικών κιλών (υπολογίζεται με τύπο από τις διαστάσεις των δεμάτων) είτε κιλών βάρους. Αυτό γίνεται γιατί οι παραγγελίες άνω των 12 κιλών αποστέλλονται με φορτηγά, πρακτορέια ή εταιρίες μεταφορών οι οποίες δεν αναλαμβάνουν την πληρωμή της παραγγελίας με αντικαταβολή.
Επιταγές και συναλλαγματικές δεν γίνονται δεκτές.

4. Ταχυδρομική Επιταγή «money express»-Πληρωμή μέσω ΕΛΤΑ

Τα έξοδα του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής είναι 6€ και επιβαρύνουν τον καταθέτη.
Η τηλεφωνική ταχυδρομική επιταγή Money Express
απευθύνεται σε πελάτες που θέλουν να στείλουν αυθημερόν και με ασφάλεια χρήματα σε ένα από τα 750 Ταχυδρομικά Καταστήματα με κόστος μόνο έξι ευρώ (€ 6). Ο παραλήπτης για να παραλάβει τα χρήματα θα πρέπει να προσέλθει στο Ταχυδρομικό Κατάστημα προορισμού της επιταγής.
Πρόκειται για έναν τρόπο πληρωμής, όπου το ποσό που μπορεί να καταβληθεί κάθε φορά που χρησιμοποιείται από τον καταθέτη μπορεί να διακυμανθεί από 0,01€ εως 6000€. Ο καταθέτης μπορεί να καταβάλει το ποσό που αντιστοιχεί στο ποσό για την αγορά των προϊόντων που έχει επιλέξει στο Ταχυδρομείο μέσω της διαδικασίας «Ταχυδρομική επιταγή- Money Express». Η εντολή πληρωμής δίνεται μέσω μια ειδικής έτοιμης φόρμας την οποία και συμπληρώνει ο καταθέτης. Στο πεδίο «Στοιχεία Παραλήπτη» συμπληρώνει τα στοιχεία της εταιρείας « ΧΑΛΑΡΗΣ Α.& ΣΙΑ ΟΕ» και στο πεδίο «Κατάστημα Πληρωμής» συμπληρώνει «Χαϊδαρίου».  
Η μεταφορά του ποσού είναι άμεση από το ένα κατάστημα του ΕΛΤΑ στο άλλο. Για την διεκπεραίωση της παραγγελίας, ο καταθέτης πρέπει να ενημερώσει τηλεφωνικώς  τους πωλητές του DJSHOP για τη μεταφορά του χρηματικού ποσού, ώστε να προχωρήσει η αποστολή της παραγγελίας του. Συνιστάται η πληρωμή μέσω ταχυδρομική επιταγή Money Express να έχει ολοκληρωθεί ως τις 13:30μμ για να είναι εφικτή η αυθημερόν αποστολή του εμπορεύματος. Τα έξοδα του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής είναι 6€ και επιβαρύνουν τον καταθέτη.

Με ποιές κάρτες μπορώ να αγοράσω με δόσεις;

 

Στον παρακάτω πίνακα έχουμε συγκεντρώσει ανά τράπεζα όλες τις πιστωτικές κάρτες VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, που υποστηρίζουν το πρόγραμμα δόσεων για online πληρωμή από την τράπεζα Πειραιώς.

Εάν τα έξι πρώτα ψηφία της κάρτα σας δεν περιλαμβάνονται στην παρακάτω λίστα τότε θα πρέπει να μην επιλέξετε δόσεις στο καλάθι αλλά ολόκληρο το ποσό. Σε αντίθετη περίπτωση θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στο στάδιο έγκρισης πληρωμής της πιστωτικής σας κάρτας.

402068 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ UNIVERSITY VISA
402798 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA WINLIFE
427310 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ CREDIT BUSINESS
440767 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA CLASSIC
451189 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ PANATHINAIKOS VISA
490844 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA BUSINESS
490845 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA CLASSIC
490846 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ VISA GOLD
510053 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ MASTERCARD
515877 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ PIRAEUS MASTER LUFTHANSA GOLD
520315 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ MSF MASTERCARD
520949 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ MASTER Ε.Π.Ο.
528055 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ PIRAEUS MASTER LUFTHANSA
558483 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ MASTERCARD BUSINESS

402957 EFG EUROBANK ERGASIAS EUROBANK SUZUKI CLUB VISA
406301 EFG EUROBANK ERGASIAS EUROBANK VISA CLASSIC
413492 EFG EUROBANK ERGASIAS EUROBANK VISA ELECTRON
418895 EFG EUROBANK ERGASIAS EUROBANK VISA CLASSIC EXPER
426340 EFG EUROBANK ERGASIAS ERGOCARD VISA
455039 EFG EUROBANK ERGASIAS INTERAMERICAN VISA
455039 EFG EUROBANK ERGASIAS INTERAMERICAN VISA
455054 EFG EUROBANK ERGASIAS EUROBANK VISA CLASSIC
455140 EFG EUROBANK ERGASIAS CRETACARD VISA CLASSIC
455192 EFG EUROBANK ERGASIAS CRETACARD VISA PREMIUM
464417 EFG EUROBANK ERGASIAS ERGOCARD VISA ΕΤΑΙΡΙΚΗ
479273 EFG EUROBANK ERGASIAS EUROBANK VISA ΑΣΗΜΕΝΙΑ
479274 EFG EUROBANK ERGASIAS EUROBANK VISA ELECTRON
479275 EFG EUROBANK ERGASIAS EUROBANK VISA XΡΥΣΗ
479276 EFG EUROBANK ERGASIAS EUROBANK VISA ELECTRON
491370 EFG EUROBANK ERGASIAS CRETACARD VISA ΕΤΑΙΡΙΚΗ
494092 EFG EUROBANK ERGASIAS INTERAMERICAN ELECTRON
510155 EFG EUROBANK ERGASIAS EYROPAIKH PISTH MASTER
539731 EFG EUROBANK ERGASIAS EUROBANK MASTER GOLD
545865 EFG EUROBANK ERGASIAS EUROBANK MASTER
552202 EFG EUROBANK ERGASIAS EUROBANK MASTER PLATINUM

418861 ALPHA BANK ALPHA VISA 2004 BUSINESS
450903 ALPHA BANK ALPHA VISA 2004 PLATINUM
453212 ALPHA BANK ALPHA VISA 2004 GOLD
454320 ALPHA BANK ALPHA VISA BUSINESS
454321 ALPHA BANK ALPHA VISA BUSINESS
455258 ALPHA BANK ALPHA VISA 1,2,3
480946 ALPHA BANK ALPHA VISA DYNAMIC
480947 ALPHA BANK ALPHA VISA DYNAMIC
510099 ALPHA BANK ALPHA MASTER

415953 ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΕ SUPERSTAR VISA CLASSIC
415954 ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΕ SUPERSTAR VISA GOLD
415955 ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΕ SUPERSTAR VISA ELECTRON
494039 ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΕ GOLDSTAR VISA
494040 ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ATE KΑΡΤΑ
494041 ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΕ SILVERSTAR VISA
510001 ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ATE MASTERCARD
510015 ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ATE MASTERCARD
510016 ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ATE MASTERCARD

403348 ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ VISA SMART
405050 ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ VISA ELECTRON
410788 ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ AB VISA
410789 ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ VISA
491791 ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ VISA

400874 ΕΓΝΑΤΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΓΝΑΤΙΑ TOP CLUB VISA
402090 ΕΓΝΑΤΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΓΝΑΤΙΑ C.D. CLUB ELECTRON
479744 ΕΓΝΑΤΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΓΝΑΤΙΑ VISA CLASSIC
494061 ΕΓΝΑΤΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΓΝΑΤΙΑ VIACARD VISA GOLD
494062 ΕΓΝΑΤΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΓΝΑΤΙΑ VIACARD VISA CLASSIC
494093 ΕΓΝΑΤΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΓΝΑΤΙΑ VIACARD VISA ΕΤΑΙΡΙΚΗ
409313 ΓΕΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΓΕΝΙΚΗ MEGA CARD ELECTRON
409314 ΓΕΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΓΕΝΙΚΗ MEGA CARD VISA
480204 ΓΕΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΓΕΝΙΚΗ CREDIT BUSINESS
499954 ΓΕΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΓΕΝΙΚΗ FIVESTAR VISA
499970 ΓΕΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΓΕΝΙΚΗ VISA GOLD
520304 ΓΕΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ GENIKI MASTER

413756 ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΤΙΚΗΣ ATTICA ELECTRON
490700 ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΤΙΚΗΣ ATTICA VISA
490701 ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΤΙΚΗΣ ATTICA VISA

402132 ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΛΑΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ POPULAR VISA
439059 ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΛΑΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ POPULAR VISA ELECTRON
479239 ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΛΑΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ POPULAR VISA GOLD

409840 ASPIS BANK ASPIS VISA GOLD
461297 ASPIS BANK ASPISBANK VISA ELECTRON
461298 ASPIS BANK ASPISBANK VISA CLASSIC
461299 ASPIS BANK ASPISBANK CREDIT CLASSIC

415958 MILLENNIUM BANK NOVA CLASSIC
415959 MILLENNIUM BANK NOVA GOLD
466526 MILLENNIUM BANK NOVA ELECTRON
467105 MILLENNIUM BANK NOVA GOLD
467106 MILLENNIUM BANK NOVA ELECTRON
467107 MILLENNIUM BANK NOVA CLASSIC
467108 MILLENNIUM BANK NOVA BUSINESS
474343 MILLENNIUM BANK NOVA VISA BUSINESS

490947 ABN AMRO ABN VISA CLASSIC
490948 ABN AMRO ABN VISA GOLD

405211 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ VISA
415970 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ VISA ELECTRON

406312 ΤΡΑΠΕΖΑ KΥΠΡΟΥ ΚΥΠΡΟΥ VISA CLASSIC
406313 ΤΡΑΠΕΖΑ KΥΠΡΟΥ ΚΥΠΡΟΥ VISA GOLD
414029 ΤΡΑΠΕΖΑ KΥΠΡΟΥ ΚΥΠΡΟΥ VISA ΕLECTRON
518666 ΤΡΑΠΕΖΑ KΥΠΡΟΥ CYPRUS MASTER GOLD
543750 ΤΡΑΠΕΖΑ KΥΠΡΟΥ ΚΥΠΡΟΥ MASTER

414278 HSBC HSBC VISA GOLD
414279 HSBC HSBC VISA CLASSIC
550076 HSBC HSBC MASTER 

405470 PROBANK PROBANK SILVER VISA
405471 PROBANK PROBANK GOLD VISA
405472 PROBANK PROBANK PLATINUM VISA
405474 PROBANK PROBANK ELECTRON VISA

423294 ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ Τ.T. VISA CLASSIC
423295 ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ Τ.T. VISA GOLD

425591 OMEGA BANK OMEGA VISA CLASSIC
425592 OMEGA BANK OMEGA VISA GOLD
425593 OMEGA BANK OMEGA VISA PLATINUM
425594 OMEGA BANK OMEGA VISA BUSINESS
425595 OMEGA BANK OMEGA VISA ELECTRON

432495 ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ PANELINIA VISA CLASSIC
540186 ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ PANELINIA MASTER STANDARD

404736 ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗ VISA CREDICOM
404737 ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗ VISA CREDICOM
496090 ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ELECTRON
496091 ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗ AUDI
496092 ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗ VISA CLASSIC
496094 ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗ VISA GOLD
496095 ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗ VISA GOLD
496097 ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗ VISA CLASSIC
496098 ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ANTENNA
543074 ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗ MASTERCARD

 

Μπορώ να πληρώσω τη στιγμή που θα παραλάβω την παραγγελία μου; Ποιό το κόστος αντικαταβολής;

 

Ναι, το κόστος αντικαταβολής είναι δωρεάν, ανεξαρτήτου του συνολικού ποσού της παραγγελίας σας!

Σε περιοχές της λοιπής Αττικής, Ελλάδας και σε δυσπρόσιτες περιοχές η αποστολή με αντικαταβολή δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί για παραγγελίες άνω των 12 κιλών είτε ογκομετρικών κιλών (υπολογίζεται με τύπο από τις διαστάσεις των δεμάτων) είτε κιλών βάρους.
Αυτό γίνεται γιατί οι παραγγελίες άνω των 12 κιλών αποστέλλονται με φορτηγά, πρακτορεία ή εταιρίες μεταφορών οι οποίες δεν αναλαμβάνουν την πληρωμή της παραγγελίας σας με αντικαταβολή.

Ασφάλεια Συναλλαγών

 

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

H Ιστοσελίδα www.djshop.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

Σε ποιά τράπεζα μπορώ να κάνω κατάθεση;

 

Μπορείτε να κάνετε κατάθεση σε κάποιον από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

Για καταθέσεις μέσω e-banking θα χρειαστείτε τον αριθμό IBAN.

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 5089-022407-677
IBAN: GR 52 0172 0890 0050 8902 2407 677

• ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK: 0026-0327-41-0200279357
IBAN: GR 62 0260 3270 0004 1020 0279 357

• ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ: 187/441001-75
IBAN: GR 35 0110 1870 0000 1874 4100 175

• ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA: 248.00.2320.000036
IBAN: GR 83 0140 2480 2480 0232 0000 036

Εμφανιζόμενο όνομα λογαριασμού: ΧΑΛΑΡΗΣ A. & ΣΙΑ ΟΕ


Η αποστολή της παραγγελίας εκτελείται εφόσον έχει εμφανιστεί στο λογαριασμό της εταιρίας η αξία κατάθεσης της παραγγελίας.

Προσοχή οι μεταφορές και εμβάσματα από διαφορετικές Τράπεζες καθυστερούν κάποιες μέρες εώς ότου εμφανιστεί στον λογαριασμό της εταιρίας μας.
Π.χ. μεταφορά χρημάτων από Εθνική τράπεζα σε λογαριασμό της Πειραιώς χρειάζεται χρόνο εκτέλεσης περίπου 1-4 μέρες για να εμφανιστεί η κατάθεση στο λογαριασμό Πειραιώς της εταιρίας μας.

Αφού γίνει η κατάθεση για την γρηγορότερη προώθηση της παραγγελίας σας θα πρέπει να μας στείλετε με φαξ στο 2105822638  αντίγραφο του καταθετηρίου  προσθέτοντας το ονοματεπώνυμό σας και ένα τηλέφωνο. Εναλλακτικά για οποιαδήποτε διευκρίνιση μπορείτε να καλέσετε στο λογιστήριο της εταιρίας μας στο 2118005454.

3. Αποστολή παραγγελίας και κόστος

Μπορώ να παραλάβω από την έδρα της εταιρείας;

 

Ενημερωθείτε για το ωράριο λειτουργίας του djshop.gr, για απευθείας παραλαβές των παραγγελιών σας.

Κάνοντας online την παραγγελία σας επιλέξτε το πεδίο για την παραλαβή από το κατάστημα. Με αυτόν τον τρόπο δεσμεύονται τα προϊόντα για εσάς για τρεις εργάσιμες ημέρες. Εφόσον δεν παραλάβετε την παραγγελία σας εντός του συγκεκριμένου χρονικού ορίου τα προϊόντα αποδεσμεύονται χωρίς καμία ενημέρωση.

Πώς θα παραλάβω την παραγγελία μου και πότε;

 

Αποστολή παραγγελίων

Πριν την αποστολή της παραγγελίας σας επικοινωνούμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε ότι έχετε την δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας ή να κανονίσουμε την αποστολή για κάποια άλλη ημέρα που θα σας εξυπηρετεί ενδεχομένως περισσότερο, επικοινωνούμε  επίσης μαζί σας στην περίπτωση που έχουμε ελλείπεις πληροφορίες από εσάς και πρέπει να συμπληρώσουμε σωστά την καρτέλα σας. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας καθυστερεί να φτάσει σε εσάς παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
Εάν η καταχώρηση και η πληρωμή της παραγγελίας σας έχει πραγματοποιηθεί μέχρι τις 14:00μ.μ. Δευτέρα.-Παρασκευή τότε θα φτάνει σε εσάς την αμέσως επόμενη ή μεθεπόμενη μέρα ανάλογα την περιοχή που διαμένετε. (Για παραλαβές Σαββάτο επιπλέον χρέωση μεταφορικών 3€)

Στην περίπτωση που σας επείγει πολύ η παραλαβή της παραγγελίας  ή δεν σας εξυπηρετούν οι ώρες παραλαβής από την εταιρεία courier έχετε την δυνατότητα να επικοινωνήσετε με το πλησιέστερο κατάστημα της εταιρείας ταχυμεταφορών και να το παραλάβετε οι ίδιοι από εκεί.
Με την αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνεται email & γραπτό μήνυμα (SMS ) στο κινητό σας  με τα στοιχεία της αποστολής τον αριθμό φορτωτικής και τα στοιχεία του ανταποκριτή.

Οι διανομές των:
- Μεγάλων  σε όγκο παραγγελιών  γίνονται από φορτηγά της εταιρίας μας και  παραδίδονται σε εσάς  εντός 24-72 ωρών για Αθήνα και ευρύτερα προάστια.
- Από εταιρία ταχυμεταφορών η παράδοση γίνετε εντός  24 ωρών σε προσβάσιμες περιοχές (πόλεις) και σε δυσπρόσιτες περιοχές η παράδοση γίνεται  σε 2-4 εργάσιμες μέρες.

Οι διανομές των:
- Μεγάλων  σε όγκο παραγγελιών για εκτός Αθηνών γίνονται από πρακτορείο μεταφορών o χρόνος και ο χώρος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται από το εκάστοτε πρακτορείο από 24 ώρες έως 2-4 εργάσιμες μέρες.
(Η παραλαβή γίνεται από τις τοπικές αποθήκες της μεταφορικής εταιρίας).
Δυσπρόσιτες περιοχές:
Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Οι μεγάλες και ογκώδεις παραγγελίες - άνω των 12 κιλών - θα αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία της επιλογής μας και θα φυλάσσονται στην πλησιέστερη αποθήκη της μεταφορικής εταιρίας, απ΄ όπου και θα παραλαμβάνονται από τον αγοραστή).
Οι αντικαταβολές δεν γίνονται δεκτές με πρακτορεία μεταφορών.
*Το κόστος των μεταφορικών για αποστολές, που αφορούν επείγουσες - βιαστικές παραγγελίες, γίνεται κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.
Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατή η παράδοση των προϊόντων  εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα ενημερώσουμε τον ενδιαφερόμενο μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς, προκειμένου να μας γνωστοποιήσει αν επιθυμεί, δεδομένου των συνθηκών, την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.

Ποιά είναι τα έξοδα αποστολής και σε ποιές περιοχές ισχύει η δωρεάν αποστολή;

 

Χρεώσεις αποστολών

Αποστολές Αθήνα-Προάστια:
-Παραγγελία πάνω από 60€: Δωρεάν Αποστολή
-Παραγγελία κάτω από 60€: Χρέωση μεταφορικών 4€
-Τρόποι πληρωμής Πιστωτική κάρτα, Αντικαταβολή με δωρεάν τα έξοδα αντικατοβολής, Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Υπόλοιπη Αττική & Ελλάδα:
-Παραγγελία πάνω από 60€: Δωρεάν Αποστολή (Δείτε παρακάτω τον πίνακα με τις πόλεις δωρεάν αποστολής)
-Παραγγελία κάτω από 60€: Χρέωση μεταφορικών 6€

-Τρόποι πληρωμής για παραγγελίες κάτω των 12 κιλών: Πιστωτική κάρτα, Αντικαταβολή με δωρεάν τα έξοδα αντικαταβολής, Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
-Τρόποι πληρωμής για παραγγελίες πάνω των 12 κιλών: Πιστωτική κάρτα, Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Σε παραγγελίες άνω των 60€ - απ΄όλη την Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων και των δυσπρόσιτων περιοχών, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Οι μεγάλες και ογκώδεις παραγγελίες - άνω των 12 κιλών - θα αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία της επιλογής μας και θα φυλάσσονται στην πλησιέστερη αποθήκη της μεταφορικής εταιρίας, απ΄ όπου και θα παραλαμβάνονται από τον αγοραστή.

*Το κόστος των μεταφορικών επείγουσες παραγγελίες (όπως για παράδειγμα για παραδοση το Σάββατο) γίνεται κατόπιν συνεννόησης με το πελάτη.

Με την αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνεται email & γραπτό μήνυμα (SMS ) στο κινητό σας  με τα στοιχεία της αποστολής τον αριθμό φορτωτικής και τα στοιχεία του ανταποκριτή.  

4. Επιστροφές προϊόντων

Ακύρωση Παραγγελίας

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση ακύρωσης  της παραγγελίας σας  θα πρέπει να στείλετε e-mail στο info@djshop.gr ή orders@djshop.gr  ή fax στο 2105822638 ή να καλέσετε στο 2118005454. Δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας σας έχετε μέχρι την στιγμή που εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί σας  για να βεβαιώσει αν ισχύει ή όχι ή παράδοση της παραγγελία σας.
Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση. Θα πρέπει να ακολουθήσετε την διαδικασία επιστροφής προϊόντων. 

 

Επιστροφές Προϊόντων

 

Το  DJShop.gr παρέχει όσο το δυνατόν πληρέστερες πληροφορίες (περιγραφές, εικόνες, βίντεο) για τα προϊόντα τα οποία διαθέτει στην γκάμα του. Αν παρόλα αυτά το προϊόν το οποίο έχετε παραγγείλει και έχετε στα χέρια σας δεν καλύπτει τις ανάγκες σας , έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε.
Στην περίπτωση αυτή θα θέλαμε να γνωρίζετε ότι  επιβαρύνεστε  μόνο τα έξοδα επιστροφής (courier).
Το κατάστημα μας προχωρά στην άμεση αντικατάσταση του προϊόντος(εξαιρούνται κάποιες κατηγορίες ειδών, δείτε παρακάτω) ή πιστώνει το λογαριασμό σας με την αξία του προϊόντος  για μελλοντική αγορά.
Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται. 

Επιστροφές δεν γίνονται σε προϊόντα των παρακάτω κατηγοριών:
1.       Λαμπτήρες
2.       Υγρά μηχανών (καπνού, φυσαλίδων κλπ)
3.       Βύσματα - καλώδια
4.       Προϊόντα stock
5.       Software και προϊόντα τα οποία περιέχουν λογισμικό με σειριακούς αριθμούς
6.       Όλα τα ανταλλακτικά και αναλώσιμα (π.χ. κεφαλές μικροφώνων, κεφαλές και διόδους laser, κεφαλές βελόνες πικάπ, ποτενσιόμετρα μικτών, λαμπτήρες, μεγάφωνα, κόρνες, αντλίες, μοτέρ κλπ.

Για την επιστροφή προϊόντων θα πρέπει να ισχύουν αυστηρά  όλοι οι παρακάτω όροι:

1. Η επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός δέκα πέντε (15) ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

2. Επιστροφές-αλλαγές γίνονται δεκτές στα γραφεία της εταιρείας μας από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00π.μ. με 05:00μ.μ.

3. Το κατάστημα μας προχωρά στην άμεση αλλαγή του προϊόντος ή πιστώνει τον λογαριασμό σας με την αξία του για μελλοντική αγορά.

4. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

5. Η συσκευασία θα πρέπει να είναι άθικτη, στην αρχική της κατάσταση και να μην έχουν παραβιαστεί οι ταινίες ασφαλείας του κατασκευαστή.

6. Τα έξοδα αποστολής θα πρέπει να είναι πληρωμένα και η παράδοση να γίνεται στην διεύθυνση της Εταιρείας. Επιστροφές με χρέωση μεταφορικών στην Εταιρεία και χωρίς αριθμό επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτές.

7. Η εταιρεία σε περίπτωση επιστροφής ενός προϊόντος, το οποίο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση (παραβιασμένη ταινία ασφαλείας κατασκευαστή, αλλοιωμένη εξωτερική συσκευασία, παραβιασμένα σακουλάκια της συσκευασίας), διατηρεί το δικαίωμα έκδοσης πιστωτικού χαμηλότερης αξίας ή την άρνηση της επιστροφής. Η υποτίμηση του προϊόντος θα είναι ανάλογη με τη κατάσταση της συσκευασίας και του προϊόντος που επιστρέφεται.

Προϊόντα σε αυτήν την κατάσταση δεν γίνονται δεκτά.

Προϊόντα που γίνονται δεκτά για αλλαγή:

Διαδικασία επιστροφής:
 
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν θα πρέπει να το φέρετε στα γραφεία της εταιρείας μας.
Η διεύθυνση αναφέρεται παρακάτω και οι επιστροφές γίνονται δεκτές από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00π.μ. μέχρι τις 17:00μμ.

Αν λόγω απόστασης δεν μπορείτε να περάσετε απ’ τα γραφεία μας , τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία:

1. Ενημερώστε έγκαιρα το τμήμα επισκευών της εταιρείας μας για την επιστροφή στο email: service@djshop.gr . Θα σας αποσταλεί ένας αριθμός επιστροφής, ο οποίος πρέπει να αναγράφεται πάνω στο δέμα στα στοιχεία παραλήπτη.
2. Συσκευάστε το προς επιστροφή προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή (μπορείτε να το συσκευάσετε στην ίδια συσκευασία με αυτήν της αποστολής).

3. Πριν σφραγίσετε την συσκευασία τοποθετείστε εντός αυτής έναν φάκελο με τα εξής: παραστατικό αγοράς, μια σημείωση για το πώς επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα (πίστωση ή αντικατάσταση με άλλο προϊόν).
4. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω μεταφορικής (παράδοση στην έδρα μας) ή courier. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
 
Διεύθυνση αποστολής:
DJshop.gr
Χάλαρης Κ. & ΣΙΑ ΟΕ
Σουλίου 8
12461 Χαϊδάρι
Τηλ: 2118005454
Φαξ: 2105822638
ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ: -

5. Τεχνική υποστήριξη

Μπορέι να έρθει τεχνικός να συνδέσει ή να ρυθμίσει τα μηχανήματα μου;

 

ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΣΑΣ

Εάν έχετε δυσκολία να συνδέσετε τα μηχανήματα σας το τμήμα του service σας δίνει την δυνατότητα καλώντας στο 21180054542118005454 να κλείσετε ραντεβού με τους τεχνικούς μας στο χώρο σας  για την άμεση εξυπηρέτηση σας.

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν για service;

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΟΣ ΠΡΟΣ ΕΠΙΣΚΕΥΗ


Για να επιστρέψετε ένα προϊόν προς έλεγχο ή επισκευή θα πρέπει αυτό να παραληφθεί στα γραφεία της εταιρείας μας Σουλίου 8 12461 Χαϊδάρι εάν αυτό δεν είναι εφικτό τότε πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία.

1. Καλείτε ή αποστέλλετε στο τμήμα επισκευών της εταιρείας μας email στο: service@djshop.gr αναφέροντας τα στοιχεία πελάτη όνομα/επωνυμία, διεύθυνση, πόλη, ΤΚ, τηλέφωνο, email επικοινωνίας και εφόσον κοπεί τιμολόγιο μας ενημερώνετε για τα στοιχεία ΑΦΜ, ΔΟΥ, έδρα εταιρείας, ΤΚ, τηλέφωνο και επάγγελμα. Επίσης αναφέρετε το προϊόν με μάρκα μοντέλο, σειριακό αριθμό SN, ημερομηνία αγοράς, αριθμό παραστατικού αγοράς και το πρόβλημα, που παρουσιάζει η συσκευή. Θα σας αποσταλεί συμπληρωμένο το Δελτίο Τεχνικής Υποστήριξης στο email επικοινωνίας που μας έχετε αποστείλει το οποίο θα πρέπει να το αποστείλετε υπογεγραμμένο στο email: service@djshop.gr ή στο fax 2105822638.

2. Εφόσον παραλάβουμε το Δελτίο τεχνικής Υποστήριξης υπογεγραμμένο τότε προχωράτε σε κατάθεση το ποσό 30€ ελέγχου του προϊόντος σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας.

3. Συσκευάστε το προς επισκευή προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή (μπορείτε να το συσκευάσετε στην ίδια συσκευασία με αυτήν της αποστολής) και προσθέστε υλικό προστασίας ενδιάμεσα από την συσκευασία και την συσκευή για αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά.

4. Πριν σφραγίσετε την συσκευασία τοποθετείστε εντός αυτής έναν φάκελο με τα εξής: παραστατικό αγοράς (εφόσον καλύπτεται από εγγύηση), και το Δελτίο Τεχνικής Υποστήριξης.

5. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω μεταφορικής (παράδοση στην έδρα μας) ή courier. Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.

Διεύθυνση αποστολής:
DJshop.gr
Χάλαρης Α. & ΣΙΑ ΟΕ
Σουλίου 8
12461 Χαϊδάρι
Τηλ: 21180054542118005454
Φαξ: 2105822638
ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ: -

Υπάρχει service στο κατάστημά σας;

 

Ναι υπάρχει εξειδικευμένο service στο κατάστημα μας για όλα τα προϊόντα της αγοράς. Μεγάλη παρακαταθήκη ανταλλακτικών!
Η εταιρία μας αναλαμβάνει την επισκευή μηχανημάτων επαγγελματικού ήχου, φωτισμού και εικόνας ανεξερτήτως από το που έχουν αγοραστεί.


Το κόστος επισκευής μίας βλάβης δεν μπορεί να εκτιμηθεί χωρίς να έχει ελεγχθεί το μηχάνημα από τεχνικό για να μπορέσει να υπολογίσει τον χρόνο που θα χρειαστεί και το κόστος των ανταλλακτικών που πρέπει να χρησιμοποιηθούν. Ο έλεγχος αυτός έχει ελάχιστο κόστος 30€ και συμψηφίζεται με το ολικό κόστος της επισκευής.

Δείτε εδώ τους όρους http://www.djshop.gr/displayITM1.asp?ITMID=18772&LANG=GR

Ποιό είναι το κόστος και οι όροι παροχης τεχνικής υποστήριξης;

 

ΟΡΟΙ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΕΠΙΣΚΕΥΩΝ

Η εταιρία μας αναλαμβάνει την επισκευή μηχανημάτων επαγγελματικού ήχου, φωτισμού και εικόνας ανεξερτήτως από το που έχουν αγοραστεί.


Το κόστος επισκευής μίας βλάβης δεν μπορεί να εκτιμηθεί χωρίς να έχει ελεγχθεί το μηχάνημα από τεχνικό για να μπορέσει να υπολογίσει τον χρόνο που θα χρειαστεί και το κόστος των ανταλλακτικών που πρέπει να χρησιμοποιηθούν. Ο έλεγχος αυτός έχει ελάχιστο κόστος 30€ και συμψηφίζεται με το ολικό κόστος της επισκευής.

1. Το προς επισκευή μηχάνημα παραδίδεται στην έδρα της εταιρείας (Σουλίου 8 Χαϊδάρι 12461) με τα μεταφορικά έξοδα πληρωμένα. Σε διαφορετική περίπτωση η εταιρεία δεν υποχρεούται να παραλάβει το μηχάνημα, ούτε να ενημερώσει σχετικά τον αποστολέα.

2. Η ελάχιστη χρέωση ελέγχου μηχανήματος εκτός εγγύησης είναι 30€ και το ποσό αυτό προκαταβάλλεται σε τραπεζικό λογαριασμό ή κατά την παράδοση του μηχανήματος στην εταιρεία. Αφού καταθέσετε τα χρήματα, ενημερώστε σχετικά το λογιστήριο της εταιρείας, είτε τηλεφωνικώς στο 2118005454 - 2105326771, είτε μεσω email στο service@djshop.gr ή μεσω ΦΑΞ στο 2105822638.

3. Η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη όσον αφορά τη μεταφορά των εμπορευμάτων. Η ασφαλής συσκευασία των εμπορευμάτων είναι ευθύνη του πελάτη.

4. Το τμήμα του service θα προβεί στην επισκευή του μηχανήματος, χωρίς καμία ενημέρωση, εάν το κόστος επισκευής δεν υπερβαίνει τα 70€. Στην περίπτωση, που το κόστος επισκευής υπερβαίνει τα 70€, απαιτείται η έγγραφη αποδοχή επισκευής, υπογεγραμμένη από τον ενδιαφερόμενο, την οποία πρέπει να αποστείλει είτε μέσω email στο service@djshop.gr είτε μέσω ΦΑΞ στο 2105822638.

5. Εάν δεν επιθυμείτε την επισκευή του μηχανήματος, αυτό θα επιστρέφεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από την εταιρεία. Τα 30€ δεν επιστρέφονται και χρεώνονται για τον έλεγχο και χρόνο που δαπανήθηκε.

6. Σε περίπτωση επισκευής μηχανήματος, που εκτέθηκε σε υγρασία ή υγρά δεν δίνεται καμία μελλοντική εγγύηση.

7. Μηχάνημα, που έχει παραληφθεί από την εταιρεία μας, θα δίνεται για ανακύκλωση, χωρίς καμία υποχρέωση ειδοποίησης γραπτής ή τηλεφωνικής από την εταιρεία μας, μετά την παρέλευση έξι (6) μηνών από την ημερομηνία παράδοσης του στο service (παρέχοντος δια της παρούσης σχετική ανέκκλητη εξουσιοδότηση προς την Εταιρεία).

8. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια δεδομένων, κατά την διάρκεια της επισκευής και δεν υποχρεούται για την ανάκτησή τους.

9. Τα επισκευασμένα μηχανήματα εξοφλούνται με τραπεζική κατάθεση πριν την αποστολή ή μετρητοίς κατά την παραλαβή τους.

Στις παραπάνω τιμές περιλαμβάνεται ΦΠΑ 23%. Η τιμολογιακή πολιτική της εταιρείας μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση.

Έχω σπασμένο πρόγραμμα στον υπολογιστή μου, υπάρχει τεχνική υποστήριξη;

 


Τεχνική υποστήριξη δεν παρέχεται σε λογισμικό το οποίο δεν είναι αγορασμένο νόμιμα από τον κατασκευαστή, ασχέτως εάν έχει αγοραστεί hardware από την εταιρία μας.

Τα προγράμματα στα οποία έχει επέμβει ο cracker είναι αλλοιωμένα και τροποποιημένα. Δηλαδή για να μπορέσει να παρακάμψει την νόμιμη άδεια λειτουργίας του λογισμικού έχει αφαιρέσει, τροποποιήσει αρχεία και κώδικα για να μπορεί να λειτουργεί το λογισμικό. Αυτό συνεπάγεται ότι το πρόγραμμα μπορεί να μην λειτουργεί σωστά, να κρασάρει-κολλάει και να μην συνεργάζεται με ορισμένες συσκευές και hardware που επιθυμούμαι.

Πάντοτε προτείνουμε την χρήση λογισμικού με την αγορά των νόμιμων αδειών λειτουργίας για να έχουμε όλες τις τελευταίες ενημερώσεις και διορθώσεις που παρέχει ο κατασκευαστής για την σωστή και αδιάλειπτη λειτουργία του αγαπημένου σας λογισμικού.