linkedin facebook google+ youtube facebook twitter instagram

Οροι Συναλλαγών DJShop.gr (29/10/2009)

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ:
Η ΧΑΛΑΡΗΣ Α. & ΣΙΑ ΙΚΕ. (DJShop.gr) καλείται εφεξής και για τις ανάγκες του παρόντος «η Εταιρεία».
Η εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.djshop.gr, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπής της λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.
1. H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από την εταιρεία από την στιγμή που θα λάβετε σχετική ενημέρωση της επιτυχής καταχώρησης της μέσω email. Οι ενημερώσεις, που αφορούν στην κατάσταση της παραγγελίας,  εμφανίζονται στην οθόνη του χρήστη και αποστέλλονται με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει ο ίδιος καταχωρήσει.
2. Η εν λόγω παραγγελία δεσμεύεται και βρίσκεται σε ισχύ για 72 ώρες από την στιγμή που ο ενδιαφερόμενος  ενημερωθεί για τις ημερομηνίες παραλαβής της παραγγελίας του από το κατάστημα ή για το ποσό προς κατάθεση. Σε περίπτωση δε που ο πελάτης δεν προσέλθει στο κατάστημα για την εκτέλεση της παραγγελίας του (ήτοι, παραλαβή της παραγγελίας ή αποπληρωμή του τιμήματος) κατά την ως άνω αναφερόμενη προθεσμία, η παραγγελία του θα ακυρώνεται, μη υπεχούσης της εταιρείας ουδεμίας ευθύνης εκ της αιτίας αυτής.
3. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι κάποιος χρήστης προβαίνει σε καταχρηστική άσκηση της δυνατότητας αυτής που του παρέχεται από την εταιρεία  (π.χ. επανειλημμένη παραγγελία ειδών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και μη παραλαβή αυτών από το κατάστημα ή την άρνηση παραλαβής από courier, κλπ.), η τελευταία δύναται να αποκρούσει και να αρνηθεί την παραγγελία του εν λόγω χρήστη.
4. Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση μικρής/περιορισμένης διαθεσιμότητας αποθέματος προϊόντος, που έχει βγει σε προσφορά  η εταιρεία διατηρεί εύλογο δικαίωμα οι σχετικές παραγγελίες να εκτελούνται με κριτήριο την ικανοποίηση όσο το δυνατόν περισσοτέρων πελατών της, ήτοι παραγγελιών καταχωρηθέντων από διαφορετικούς/ξεχωριστούς χρήστες.
5. Τα προϊόντα που πωλούνται από την Εταιρεία, έχουν ευρωπαϊκές προδιαγραφές έτσι ώστε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τεχνικά χαρακτηριστικά και λοιπές πληροφορίες των πωλούμενων προϊόντων μπορείτε να πληροφορηθείτε στην αντίστοιχη σελίδα των προϊόντων στο site της Εταιρείας www.djshop.gr.
6. Η παραλαβή των εμπορευμάτων και η αποδοχή του παρόντος συνιστά αυτομάτως πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων Συναλλαγών, Εγγύησης, DOA και Επιστροφών.
7. Για την αντιμετώπιση ελαττωμάτων ή ελλείψεων συνομολογημένων ιδιοτήτων στα πωλούμενα είδη ισχύουν οι προβλέψεις του αστικού κώδικα. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να πιστοποιείται ως τέτοια εγγράφως από αμφότερα τα μέρη.
8. Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του πελάτη.
9. Όλα τα εμπορεύματα είναι καινούργια και αμεταχείριστα, εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο.
10. Οι πελάτες της Εταιρείας συναινούν εκ των προτέρων στην τήρηση των αναγραφομένων στο παρόν στοιχείων τους σε βάση δεδομένων, είτε δια αυτοματοποιημένων μέσων, είτε δια μη αυτοματοποιημένων μέσων, είτε από την ίδια την Εταιρεία. ‘Η μέσω οποιουδήποτε άλλου προσώπου που μπορεί να διορίσει αυτή, προκειμένου να διεκπεραιώσει τη διαχείριση των δεδομένων για κάθε σκοπό περιλαμβανομένης και της ενημέρωσης για τυχόν προωθητικές της ενέργειες. Η διατήρηση των στοιχείων γίνεται βάση του Νόμου 2472/1997, για την “προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα”. Οι πελάτες τις Εταιρείας διατηρούν τα δικαιώματα που απορρέουν από τον ως άνω Νόμο και ιδίως τα δικαιώματα των άρθρων 11 (δικαίωμα ενημερώσεως), 12 (δικαίωμα προσβάσεως) και 13 (δικαίωμα αντιρρήσεως).

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Αποστολές Αθήνα-Προάστια:
-Παραγγελία πάνω από 60€: Δωρεάν Αποστολή
-Παραγγελία κάτω από 60€: Χρέωση μεταφορικών 4€

-Τρόποι πληρωμής Πιστωτική κάρτα, Αντικαταβολή -με δωρεάν έξοδα αντικαταβολής, Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Υπόλοιπη Αττική & Ελλάδα:
-Παραγγελία πάνω από 60€: Δωρεάν Αποστολή
-Παραγγελία κάτω από 60€: Χρέωση μεταφορικών 6€

-Τρόποι πληρωμής για παραγγελίες κάτω των 12 κιλών: Πιστωτική κάρτα, Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, Αντικαταβολή με δωρεάν τα έξοδα αντικαταβολής
-Τρόποι πληρωμής για παραγγελίες πάνω των 12 κιλών: Πιστωτική κάρτα, Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Πριν την αποστολή της παραγγελίας σας, προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία, ώστε να επιβεβαιωθεί η δυνατότητα σας να παραλάβετε την παραγγελία σας ή σε διαφορετική περίπτωση η αποστολή να προγραμματιστεί για κάποια άλλη ημέρα, που ενδεχομένως θα σας εξυπηρετεί περισσότερο. Σε περίπτωση, που απαιτούνται επιπλέον στοιχεία, προκειμένου να συμπληρωθεί σωστά και επαρκώς η καρτέλα σας, υπάλληλος της εταιρείας μας θα προβεί σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας, για να τον ενημερώσετε σχετικά. Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει πέραν του προβλεπόμενου διαστήματος μεταφοράς, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας.
Εάν η λήψη και η πληρωμή της παραγγελίας σας γίνει μέχρι τις 14:00 από Δευτέρα έως και Παρασκευή, τότε θα παραλάβετε την παραγγελία σας την αμέσως επόμενη ή μεθεπόμενη μέρα ανάλογα την περιοχή που διαμένετε. (Για παραλαβές Σαββάτο επιπλέον χρέωση μεταφορικών 3€)
Στην περίπτωση που σας επείγει πολύ η παραλαβή της παραγγελίας ή δεν σας εξυπηρετούν οι ώρες παραλαβής από την εταιρεία courier, έχετε την δυνατότητα να επικοινωνήσετε με το πλησιέστερο κατάστημα της εταιρίας ταχυμεταφοράς και να το παραλάβετε οι ίδιοι από εκεί.
Κατά την αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνετε email & γραπτό μήνυμα (SMS ) στο κινητό σας με τα στοιχεία της αποστολής, τον αριθμό φορτωτικής και τα στοιχεία του ανταποκριτή.
Οι διανομές των:
- Μεγάλων σε όγκο παραγγελιών για περιοχές εντός Αθηνών και προαστίων πραγματοποιούνται από φορτηγά της εταιρείας μας και παραδίδονται σε εσάς εντός 24-72 ωρών.
- Μεγάλων σε όγκο παραγγελιών για περιοχές υπόλοιπης Αττικής και Ελλάδος πραγματοποιούνται από πρακτορείο μεταφορών. Ο χρόνος και ο χώρος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται από το εκάστοτε πρακτορείο και ποικίλλει  από 1 εώς 4 εργάσιμες ημέρες. Συνήθως η παραλαβή γίνεται από τις τοπικές αποθήκες της μεταφορικής εταιρείας. Σε διανομείς, που αφορούν δυσπρόσιτες περιοχές οι παραγγελίες θα αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία της επιλογής μας και θα φυλάσσονται στην πλησιέστερη αποθήκη της μεταφορικής εταιρίας, απ΄ όπου και θα παραλαμβάνονται από τον αγοραστή
- Μικρών σε όγκο παραγγελιών (≤12 Kg)  πραγματοποιούνται από εταιρεία ταχυμεταφορών και η παράδοση γίνεται εντός 24 ωρών σε προσβάσιμες περιοχές /πόλεις και εντός 2-3 εργάσιμων ημερών σε δυσπρόσιτες περιοχές/πόλεις.

Οι αντικαταβολές δεν γίνονται δεκτές με πρακτορεία μεταφορών.
*Το κόστος των μεταφορικών για αποστολές, που αφορούν απομακρυσμένες-δυσπρόσιτες περιοχές και επείγουσες - βιαστικές παραγγελίες, γίνεται κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατή η παράδοση των προϊόντων  εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα ενημερώσουμε τον ενδιαφερόμενο μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς, προκειμένου να μας γνωστοποιήσει αν επιθυμεί, δεδομένου των συνθηκών, την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το κατάστημά μας, το www.djshop.gr  διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

1. Πιστωτική Κάρτα
Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται μετά από την συμπλήρωση των στοιχείων της κάρτας σας στα ανάλογα πεδία, στην σελίδα της Τράπεζας Πειραιώς. Εάν η συναλλαγή σας εγκριθεί από την Τράπεζα τότε αρχίζει η διαδικασία για την προετοιμασία παράδοσης & αποστολής των προϊόντων.
Μπορείτε ανάλογα με το ποσό της αγοράς σας να αγοράσετε έως και σε 24 έντοκες δόσεις. Για να κάνετε αγορά με έντοκες δόσεις, θα πρέπει πρώτα απ’ όλα να ελέγξετε εάν η κάρτα σας υποστηρίζει δόσεις. Αυτό μπορείτε να το κάνετε, ελέγχοντας τα έξι πρώτα ψηφία της κάρτας από αυτήν την σελίδα (Δείτε εδώ τις πιστωτικές στο πρόγραμμα δόσεων). Το ελάχιστο ποσό της κάθε δόσης δεν μπορεί να είναι μικρότερο από 30€. Για παράδειγμα, εάν το ποσό της παραγγελίας είναι 120€ τότε έχετε την δυνατότητα 2 έντοκων δόσεων, ή εάν η παραγγελία σας είναι 280€ τότε θα έχετε να διαλέξετε από 2 ή 4 ή 6 ή 8 έντοκες δόσεις ή 6 άτοκες δόσεις.
Οι δόσεις για αγορές από τις εγκαταστάσεις μας περιορίζονται στις 6 άτοκες
Για ποσοτικές ή ειδικές τιμές προϊόντων & παραγγελιών δεν ισχύουν οι δόσεις.
Το www.djshop.gr  έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.

2. Τραπεζική Κατάθεση
Μετά την ολοκλήρωση της online παραγγελίας σας θα πρέπει να κάνετε κατάθεση σε κάποιον από τους παρακάτω λογαριασμούς, για να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής και παράδοσης των προϊόντων. Για καταθέσεις μέσω e-banking θα χρειαστείτε τον αριθμό IBAN.
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 5089-022407-677
IBAN: GR 52 0172 0890 0050 8902 2407 677
• ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK: 0026-0327-41-0200279357
IBAN: GR 62 0260 3270 0004 1020 0279 357
• ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ: 187/441001-75
IBAN: GR 35 0110 1870 0000 1874 4100 175
• ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA: 248.00.2320.000036
IBAN: GR 83 0140 2480 2480 0232 0000 036
Εμφανιζόμενο όνομα λογαριασμού: ΧΑΛΑΡΗΣ A. & ΣΙΑ ΙΚΕ

Αφού γίνει η κατάθεση, και για την γρηγορότερη προώθηση της παραγγελίας σας, θα πρέπει να μας στείλετε αντίγραφο της τραπεζικής εντολής με φαξ στο 2105822638 προσθέτοντας το ονοματεπώνυμό σας και ένα τηλέφωνο. Εναλλακτικά μπορείτε να καλέσετε στο λογιστήριο της εταιρείας μας στο 21180054542118005454.

3. Αντικαταβολή (πληρωμή με την παράδοση του προϊόντος)

Τα έξοδα αντικαταβολής είναι δωρεάν, αναξαρτήτως του συνολικού ποσού της παραγγελίας σας.
• Αντικαταβολή εντός Αθήνας-Προάστια:
Στην Αθήνα και τα προάστια μπορείτε να κάνετε αγορά με αντικαταβολή - με δωρεάν έξοδα αντικαταβολής, αρκεί να επιλέξετε τον τρόπο αυτόν κατά την αγορά. Οι αποστολές πραγματοποιούνται από φορτηγά της εταιρείας μας ή από εταιρία ταχυμεταφοράς.
• Αντικαταβολή Αττική & υπόλοιπη Ελλάδα:
Οι αντικαταβολές εκτός Αττικής πραγματοποιούνται μόνο από εταιρία ταχυμεταφορών - με δωρεάν έξοδα αντικαταβολής,  και για παραγγελίες μέχρι 12 κιλά βάρος.
H εταιρεία μας μπορεί να σας εκδώσει απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρωθούν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και επάγγελμα.
Επιταγές και συναλλαγματικές δεν γίνονται δεκτές.

Προσοχή λόγω του νέου νόμου περί πληρωμών μετρητών οι πληρωμές μετρητοίς στο κατάστημα δεν μπορούν να υπερβαίνουν την αξία των 500€- στην περίπτωση που η συναλλαγή αφορά απόδειξη λιανικής- και την αξία των 500€ + ΦΠΑ, όταν εκδίδεται τιμολόγιο. Για αγορές και πληρωμή από το φυσικό κατάστημα προϊόντων συνολικού κόστους άνω των 500€ (απόδειξη λιανικής) ή άνω των 500€ + φπα (τιμολόγιο) -η πληρωμή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί είτε μέσω πιστωτικής κάρτας ή με τραπεζική κατάθεση.

4. Ταχυδρομική Επιταγή «money express»-Πληρωμή μέσω ΕΛΤΑ

Τα έξοδα του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής είναι 6€ και επιβαρύνουν τον καταθέτη.
Η τηλεφωνική ταχυδρομική επιταγή Money Express απευθύνεται σε πελάτες που θέλουν να στείλουν αυθημερόν και με ασφάλεια χρήματα σε ένα από τα 750 Ταχυδρομικά Καταστήματα με κόστος μόνο έξι ευρώ (€ 6). Ο παραλήπτης για να παραλάβει τα χρήματα θα πρέπει να προσέλθει στο Ταχυδρομικό Κατάστημα προορισμού της επιταγής.
Πρόκειται για έναν τρόπο πληρωμής, όπου το ποσό που μπορεί να καταβληθεί κάθε φορά που χρησιμοποιείται από τον καταθέτη μπορεί να διακυμανθεί από 0,01€ εως 6000€. Ο καταθέτης μπορεί να καταβάλει το ποσό που αντιστοιχεί στο ποσό για την αγορά των προϊόντων που έχει επιλέξει στο Ταχυδρομείο μέσω της διαδικασίας «Ταχυδρομική επιταγή- Money Express». Η εντολή πληρωμής δίνεται μέσω μια ειδικής έτοιμης φόρμας την οποία και συμπληρώνει ο καταθέτης. Στο πεδίο «Στοιχεία Παραλήπτη» συμπληρώνει τα στοιχεία της εταιρείας « ΧΑΛΑΡΗΣ Α.& ΣΙΑ ΙΚΕ» και στο πεδίο «Κατάστημα Πληρωμής» συμπληρώνει «Χαϊδαρίου».  
Η μεταφορά του ποσού είναι άμεση από το ένα κατάστημα του ΕΛΤΑ στο άλλο. Για την διεκπεραίωση της παραγγελίας, ο καταθέτης πρέπει να ενημερώσει τηλεφωνικώς  τους πωλητές του DJSHOP για τη μεταφορά του χρηματικού ποσού, ώστε να προχωρήσει η αποστολή της παραγγελίας του. Συνιστάται η πληρωμή μέσω ταχυδρομική επιταγή Money Express να έχει ολοκληρωθεί ως τις 13:30μμ για να είναι εφικτή η αυθημερόν αποστολή του εμπορεύματος. Τα έξοδα του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής είναι 6€ και επιβαρύνουν τον καταθέτη.

ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
1. Τα προϊόντα συσκευές, τα οποία εισάγονται από την Εταιρεία μας, καλύπτονται από “ΧΡΥΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗ DJSHOP ”, η οποία είναι διάρκειας δύο (2) ετών. Τα προϊόντα αυτά φέρουν ειδικό σήμα στην αντίστοιχη σελίδα προϊόντος στο site της Εταιρείας www.djshop.gr.  Η “ΧΡΥΣΗ ΕΓΓΥΣΗ DJSHOP” ισχύει, εφόσον τα μηχανήματα ¨περνάνε¨ από τον προκαθορισμένο τακτικό έλεγχο – συντήρηση στο σέρβις της Εταιρείας. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στο σέρβις της Εταιρείας.
2. Προϊόντα, τα οποία καλύπτονται από ΧΡΥΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗ DJSHOP καλύπτονται από επιπλέον εγγύηση DOA (dead on arrival). Βλέπε παρακάτω όρους DOA
3. Τα προϊόντα, τα οποία μεταπωλούνται από την Εταιρεία καλύπτονται από την εγγύηση της Επίσημης Αντιπροσωπείας και αναφέρουν ειδικό σήμα στην ιστοσελίδα της Εταιρείας. Για τα προϊόντα αυτά ισχύουν οι όροι εγγύησης της εκάστοτε αντιπροσωπείας με τα αντίστοιχα αναγραφόμενα έτη εγγύησης. Η Εταιρεία μεσολαβεί αποκλειστικά και μόνο μεταξύ Αγοραστή και Επίσημης Αντιπροσωπείας για την επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος ή συσκευής. Σε κάθε περίπτωση, η επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος ή συσκευής υπόκειται στην κρίση της Επίσημης Αντιπροσωπείας και όχι της Εταιρείας.
4. Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στην αξία της ελαττωματικής συσκευής. Η Εταιρεία ή και οι αντίστοιχοι προμηθευτές της δεν φέρουν καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική, αρνητικό διαφέρον, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση για ηθική βλάβη ή ψυχική οδύνη ή για οποιεσδήποτε άλλες ζημιές τυχόν προκύψουν με οποιονδήποτε τρόπο από την χρήση της ελαττωματικής συσκευής.
5. Ημερομηνία έναρξης της εγγύησης ορίζεται η ημερομηνία αγοράς του προϊόντος και αποδεικνύεται μόνο με το παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο πώλησης).
6. Η μεταφορά προϊόντων προς την Εταιρεία για έλεγχο και επισκευή, καθώς και η αποστολή επισκευασμένων συσκευών επιβαρύνει τον αγοραστή. Προϊόντα με χρέωση εξόδων στην Εταιρεία δεν θα γίνονται δεκτά.
7. Τα προϊόντα stock-εκθεσιακά-μοναδικές ευκαιρίες καλύπτονται από εγγύηση τριών (3) μηνών.

Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες που προκλήθηκαν:
1. Από κακό χειρισμό, κακή τοποθέτηση, χτύπημα, πτώση της συσκευής, έκθεση σε ακραία επίπεδα θερμοκρασίας ή υγρασίας, ρίψη υγρών και διαρροές οξέων των μπαταριών.
2. Από λάθος σύνδεση, διαφορετική τάση ρεύματος, μεταβολές της τάσης του ηλεκτρικού δικτύου και για κάθε χρήση τροφοδοτικών, πέραν αυτών που ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής για το κάθε προϊόν.
3. Από οποιαδήποτε απόπειρα επισκευής μηχανήματος σε εργαστήριο ή τεχνικό εκτός της Εταιρείας (DJShop) και για κάθε περίπτωση που ο αριθμός κατασκευής της συσκευής (serial number) ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής έχουν αλλοιωθεί, αλλαχθεί, αφαιρεθεί ή καταστραφεί.
4. Η εγγύηση δεν καλύπτει: κεφαλές μικροφώνων, κεφαλές και διόδους laser, κεφαλές βελόνες πικάπ, ποτενσιόμετρα μικτών, λαμπτήρες, διόδους και λαμπτήρες led, κόρνες, αντλίες, μοτέρ, καλώδια, βύσματα, αξεσουάρ και αναλώσιμα υλικά.
5. Η εγγύηση δεν καλύπτει: Μεγάφωνα, διαφράγματα, πηνία, κάψες ακουστικών που έχουν καταστραφεί από κακή χρήση (κακή χρήση εννοείται η υπεροδήγηση - παραμόρφωση του ενισχυτή ή του ηχητικού συστήματος) καθώς και η υπεροδήγηση των ηχείων / ακουστικών).
6. Από χρήση του προϊόντος , η οποία  δεν είναι σύμφωνη με τις οδηγίες του κατασκευαστή (π.χ. η εγγύηση δεν καλύπτει όποιο προϊόν κατασκευαστεί με προδιαγραφές για ερασιτεχνική λειτουργία και καταχρηστικά γίνεται επαγγελματική χρήση αυτού). Σε περίπτωση επαγγελματικής χρήσης, η εγγύηση περιορίζεται στους έξι (6) μήνες από την αγορά.
7. Από λανθασμένη ή πλημμελή εγκατάσταση και συντήρηση του προϊόντος, καθώς και από την διαμετακόμιση ή την χρήση του σε μη κατάλληλο χώρο.
8. Από μη νόμιμο λογισμικό (crack) και από ιούς υπολογιστών που μπορούν να χαλάσουν ή να επηρεάσουν την σωστή λειτουργία συσκευών οι οποίες συνεργάζονται με ηλεκτρονικό υπολογιστή.

ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ DOA
1. Η υποχρέωση αυτής της εγγύησης, εφόσον διαπιστωθεί το κατασκευαστικό λάθος, έγκειται στην άμεση αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με καινούργιο όμοιό του.
2. Το προϊόν θα πρέπει να παραλαμβάνεται από την έδρα της Εταιρείας εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία αγοράς, με την πλήρη συνοδευτική συσκευασία και τα παρελκόμενα (καλώδια, software κλπ.).
3. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την Εταιρεία με την προϋπόθεση ότι η ίδια και μόνο θα έχει επιλέξει τον τρόπο και εταιρεία μεταφοράς, ύστερα από τηλεφωνική επικοινωνία με το τμήμα σέρβις. Εάν το προϊόν δεν παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα θα επιστρέφεται πίσω και ο πελάτης θα επιβαρύνεται με τα έξοδα παραλαβής και αποστολής της συσκευής.
4. Η αδυναμία λειτουργίας του προϊόντος πρέπει να οφείλεται σε ελάττωμα του κατασκευαστή και όχι σε βλάβη, που προκλήθηκε από κακή χρήση του προϊόντος, όπως για παράδειγμα πτώση, λειτουργία εκτός προδιαγραφών κατασκευαστή, επέμβαση στο εσωτερικό του από μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς, απότομη αλλαγή τάσης ρεύματος κτλ
5. Σε περίπτωση, που δεν υπάρχει επαρκές απόθεμα για την αντικατάσταση του προϊόντος DOA, η Εταιρεία υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο ίδιων ή παρόμοιων τεχνικών προδιαγραφών και αξίας, διαφορετικά να προχωρήσει σε επιστροφή χρημάτων μόνο σε Τραπεζικό λογαριασμό, του ιδίου ονόματος δικαιούχου από την απόδειξη ή τιμολογίου αγοράς, εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της ελαττωματικής συσκευής.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση (ολική ή μερική) μιας παραγγελίας, θα πρέπει να στείλετε e-mail στο info@djshop.gr orders@djshop.gr  ή  fax στο 2105822638 ή να καλέσετε στο 21180054542118005454. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή, που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση. Θα πρέπει να κάνετε την διαδικασία επιστροφής προϊόντων που αναφέρεται παραπάνω.

ΟΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΑΣ ΩΣ ΠΕΛΑΤΗΣ
Είστε υπεύθυνοι για:
Την επιλογή Προϊόντος σας και την καταλληλότητά του για τους σκοπούς σας.
Τα έξοδα  τηλεφώνων, ταχυμεταφορών, μεταφορικών και ταχυδρομείου για την επικοινωνία με την εταιρεία, εάν υπάρξουν.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το www.djshop.gr  επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς καμία προειδοποίηση.
Εξαιρούνται οι περιοχές με (17%) ΦΠΑ. Υπάρχει ειδική επιλογή στην φόρμα παραγγελίας. (Ισχύει μόνο για τιμολόγιο)
*Η τιμές που ισχύουν θα είναι οι τιμές που προκύπτουν με το εκπτωτικό κουπόνι.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΓΙΑ ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
1. Η επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός δέκα πέντε (15) ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
2. Επιστροφές-αλλαγές γίνονται δεκτές στα γραφεία της εταιρείας μας από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00π.μ. με 05:00μ.μ.
3. Το κατάστημα μας προχωρά στην άμεση αλλαγή του προϊόντος ή πιστώνει τον λογαριασμό σας με την αξία του για μελλοντική αγορά.
4. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
5. Η συσκευασία θα πρέπει να είναι άθικτη, στην αρχική της κατάσταση και να μην έχουν παραβιαστεί οι ταινίες ασφαλείας του κατασκευαστή.
6. Τα έξοδα αποστολής θα πρέπει να είναι πληρωμένα και η παράδοση να γίνεται στην διεύθυνση της Εταιρείας. Επιστροφές με χρέωση μεταφορικών στην Εταιρεία και χωρίς αριθμό επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτές.
7. Η εταιρεία σε περίπτωση επιστροφής ενός προϊόντος, το οποίο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση (παραβιασμένη ταινία ασφαλείας κατασκευαστή, αλλοιωμένη εξωτερική συσκευασία, παραβιασμένα σακουλάκια της συσκευασίας), διατηρεί το δικαίωμα έκδοσης πιστωτικού χαμηλότερης αξίας. Η υποτίμηση του προϊόντος θα είναι ανάλογη με τη κατάσταση της συσκευασίας και του προϊόντος που επιστρέφεται.


Επιστροφές δεν γίνονται στα προϊόντα των παρακάτω κατηγοριών:
1. Λαμπτήρες
2. Υγρά μηχανών (καπνού, φυσαλίδων κλπ)
3. Βύσματα - καλώδια
4. Προϊόντα stock-εκθεσιακά-ευκαιρίες
5. Software και προϊόντα τα οποία περιέχουν λογισμικό με σειριακούς αριθμούς
6. Όλα τα ανταλλακτικά (π.χ. κεφαλές μικροφώνων, κεφαλές και διόδους laser, κεφαλές βελόνες πικάπ, ποτενσιόμετρα μικτών, λαμπτήρες, μεγάφωνα, κόρνες, αντλίες, μοτέρ κλπ.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΓΙΑ ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν θα πρέπει να το φέρετε στα γραφεία της εταιρείας μας.
Η διεύθυνση αναφέρεται παρακάτω και οι επιστροφές γίνονται δεκτές από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00π.μ. μέχρι τις 17:00μμ.
Αν λόγω απόστασης δεν μπορείτε να περάσετε απ’ τα γραφεία μας , τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία:
1. Ενημερώστε έγκαιρα το τμήμα επισκευών της εταιρείας μας για την επιστροφή στο email: service@djshop.gr . Θα σας αποσταλεί ένας αριθμός επιστροφής, ο οποίος πρέπει να αναγράφεται πάνω στο δέμα στα στοιχεία παραλήπτη.
2. Συσκευάστε το προς επιστροφή προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή (μπορείτε να το συσκευάσετε στην ίδια συσκευασία με αυτήν της αποστολής).
3. Πριν σφραγίσετε την συσκευασία τοποθετείστε εντός αυτής έναν φάκελο με τα εξής: παραστατικό αγοράς, μια σημείωση για το πώς επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα (πίστωση ή αντικατάσταση με άλλο προϊόν).
4. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω μεταφορικής (παράδοση στην έδρα μας) ή courier. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Διεύθυνση αποστολής:
DJshop.gr
Χάλαρης Α. & ΣΙΑ ΙΚΕ
Σουλίου 8
12461 Χαϊδάρι
Τηλ: 21180054542118005454
Φαξ: 2105822638
ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ: -

ΟΡΟΙ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΕΠΙΣΚΕΥΩΝ
1. Το προς επισκευή μηχάνημα παραδίδεται στην έδρα της εταιρείας (Σουλίου 8 Χαϊδάρι 12461) με τα μεταφορικά έξοδα πληρωμένα. Σε διαφορετική περίπτωση η εταιρεία δεν υποχρεούται να παραλάβει το μηχάνημα, ούτε να ενημερώσει σχετικά τον αποστολέα.
2. Η ελάχιστη χρέωση ελέγχου μηχανήματος εκτός εγγύησης είναι 30€ και το ποσό αυτό προκαταβάλλεται σε τραπεζικό λογαριασμό ή κατά την παράδοση του μηχανήματος στην εταιρεία. Αφού καταθέσετε τα χρήματα, ενημερώστε σχετικά το λογιστήριο της εταιρείας, είτε τηλεφωνικώς  στο 21180054542118005454 - 2105326771, είτε μεσω email στο service@djshop.gr ή μεσω ΦΑΞ στο 2105822638.
3. Η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη όσον αφορά τη μεταφορά των εμπορευμάτων. Η ασφαλής συσκευασία των εμπορευμάτων είναι ευθύνη του πελάτη.
4. Το τμήμα του service θα προβεί στην επισκευή του μηχανήματος, χωρίς καμία ενημέρωση, εάν το κόστος επισκευής δεν υπερβαίνει τα 70€. Στην περίπτωση, που το κόστος επισκευής υπερβαίνει τα 70€, απαιτείται η έγγραφη αποδοχή επισκευής, υπογεγραμμένη από τον ενδιαφερόμενο, την οποία πρέπει να αποστείλει είτε μέσω email στο service@djshop.gr είτε μέσω ΦΑΞ στο 2105822638.
5. Εάν δεν επιθυμείτε την επισκευή του μηχανήματος, αυτό θα επιστρέφεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από την εταιρεία. Τα 30€ δεν επιστρέφονται και χρεώνονται για τον έλεγχο και χρόνο που δαπανήθηκε.
6. Σε περίπτωση επισκευής μηχανήματος, που εκτέθηκε σε υγρασία ή υγρά δεν δίνεται καμία μελλοντική εγγύηση.
7. Μηχάνημα, που έχει παραληφθεί από την εταιρεία μας, θα δίνεται για ανακύκλωση, χωρίς καμία υποχρέωση ειδοποίησης γραπτής ή τηλεφωνικής από την εταιρεία μας, μετά την παρέλευση έξι (6) μηνών από την ημερομηνία παράδοσης του στο service (παρέχοντος δια της παρούσης σχετική ανέκκλητη εξουσιοδότηση προς την Εταιρεία).
8. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια δεδομένων, κατά την διάρκεια της επισκευής και δεν υποχρεούται για την ανάκτησή τους.
9. Τα επισκευασμένα μηχανήματα εξοφλούνται με τραπεζική κατάθεση πριν την αποστολή ή μετρητοίς κατά την παραλαβή τους.
Στις παραπάνω τιμές περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24%. Η τιμολογιακή πολιτική της εταιρείας μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΟΣ ΠΡΟΣ ΕΠΙΣΚΕΥΗ
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν προς έλεγχο ή επισκευή θα πρέπει αυτό να παραληφθεί στα γραφεία της εταιρείας μας Σουλίου 8 12461 Χαϊδάρι εάν αυτό δεν είναι εφικτό τότε πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία.
1. Καλείτε ή αποστέλλετε στο τμήμα επισκευών της εταιρείας μας email στο: service@djshop.gr αναφέροντας τα στοιχεία πελάτη όνομα/επωνυμία, διεύθυνση, πόλη, ΤΚ, τηλέφωνο, email επικοινωνίας και εφόσον κοπεί τιμολόγιο μας ενημερώνετε για τα στοιχεία ΑΦΜ, ΔΟΥ, έδρα εταιρείας, ΤΚ, τηλέφωνο και επάγγελμα. Επίσης αναφέρετε το προϊόν με μάρκα μοντέλο, σειριακό αριθμό SN, ημερομηνία αγοράς, αριθμό παραστατικού αγοράς  και το πρόβλημα, που παρουσιάζει η συσκευή.  Θα σας αποσταλεί συμπληρωμένο το Δελτίο Τεχνικής Υποστήριξης στο email επικοινωνίας που μας έχετε αποστείλει το οποίο θα πρέπει να το αποστείλετε υπογεγραμμένο στο email: service@djshop.gr ή στο fax 2105822638.
2. Εφόσον παραλάβουμε το Δελτίο τεχνικής Υποστήριξης υπογεγραμμένο τότε προχωράτε σε κατάθεση το ποσό 30€ ελέγχου του προϊόντος σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας.
3. Συσκευάστε το προς επισκευή προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή (μπορείτε να το συσκευάσετε στην ίδια συσκευασία με αυτήν της αποστολής) και προσθέστε υλικό προστασίας ενδιάμεσα από την συσκευασία και την συσκευή για αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά.
4. Πριν σφραγίσετε την συσκευασία τοποθετείστε εντός αυτής έναν φάκελο με τα εξής: παραστατικό αγοράς (εφόσον καλύπτεται από εγγύηση), και το Δελτίο Τεχνικής Υποστήριξης.
5. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω μεταφορικής (παράδοση στην έδρα μας) ή courier. Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.
Διεύθυνση αποστολής:
DJshop.gr
Χάλαρης Α. & ΣΙΑ ΙΚΕ
Σουλίου 8
12461 Χαϊδάρι
Τηλ: 21180054542118005454
Φαξ: 2105822638
ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ: -
ΔΙΑΦΟΡΑ
Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το www.djshop.gr  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρεία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Το www.djshop.gr  δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική, αρνητικό διαφέρον, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση για ηθική βλάβη ή ψυχική οδύνη ή για οποιεσδήποτε άλλες ζημιές τυχόν προκύψουν με οποιονδήποτε τρόπο, από λάθη, αδυναμίες, παραλείψεις ή απώλεια δεδομένων κατά τη μετάδοση ή τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας. Ουδεμία ευθύνη υπάρχει ακόμα και στην περίπτωση, που συντρέχει υπαιτιότητα που απορρέει από τη μη ορθή χρήση ή λανθασμένη  λειτουργία και διαβίβαση των πληροφοριών που διατίθενται ή σχετίζεται με τα προαναφερθέντα.
Το www.djshop.gr  δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους, επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.djshop.gr  ουδεμία εγγύηση μπορεί να παρέχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της εταιρείας ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
Οποιαδήποτε διαφορά, αντίρρηση ή απαίτηση που πηγάζει ή σχετίζεται από την παρούσα σύμβαση διέπεται από τις διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας. Για κάθε τυχόν διαφορά, συμφωνείται ότι αρμόδια θα είναι αποκλειστικά τα δικαστήρια Αθηνών.